Dokuz Siparişim Habersiz İptal Edildi, Açıklama Ve Telafi Talebi

03.02.2026 tarihinde LCW online mağazasından Şanlıurfa Haliliye adresime teslim edilmek üzere, 2602031700645, 2602031701545, 2602031702076, 2602031702515, 2602031705450, 2602031707138, 2602031800080, 2602031804549 ve 2602031812065 numaralı toplam 9 ayrı sipariş verdim. Saatlerce indirimden ürün seçip sepete ekledim, kredi kartıma da tutarlar ekstreme yansıyacak şekilde provizyonda görünmeye başladı.

Ancak gecenin ilerleyen saatlerinde siteye girip siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir bilgi verilmeden tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de başka bir bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha hatta bağlanmadan “Ürünlerinizi gönderemiyorum” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım; bunun bir “sistemsel hata” olduğuna da kesinlikle inanmıyorum, çünkü benim gibi binlerce kişinin aynı durumdan mağdur edildiğini görüyorum.

Ben bu ürünleri kampanya ve indirim döneminde büyük uğraşla seçip satın aldım ve ödemem de kart provizyonuna yansıdı. Buna rağmen siparişlerimin tek taraflı ve habersiz şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Yüzde 15’lik indirim kodu ile telafi etmeye çalışmanız da, yaşadığım mağduriyetin yanında adeta bir şaka gibi kalıyor.

Talebim, iptal edilen tüm siparişlerimin, sipariş anındaki kampanya ve fiyatlar korunarak tarafıma gönderilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.