to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Şubat 2026 tarihinde LCW online sitesi üzerinden 2602031703387, 2602031704009, 2602031704180, 2602031708902, 2602031803588, 2602031807644 ve 2602031810345 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde sisteme girdiğimde, tüm bu siparişlerin iptal edildiğini ve iade sürecine alındığını gördüm. Hiçbir şekilde SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak iptal işlemi gerçekleştirilmiş.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdığımda, siparişlerimin fiyat hatasından dolayı iptal edildiği söylendi. Ürünleri, LCW’nin kendi online sisteminde görünen fiyatlar üzerinden, tamamen firmanın kendi belirlediği bedel üzerinden satın almama rağmen, daha sonra “indirimli aldığınız için” denilerek toplu şekilde iptal edilmesi, hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağazada etikette yazan fiyat ne ise ürünü o fiyattan alabiliyorsak, online tarafta da aynı şekilde, sayfada gördüğüm fiyattan satın aldığım ürünlerin bana teslim edilmesini bekliyorum. Firmanın belirlediği ürün bedelini ödeyerek aldığım bu ürünlerin, siparişlerimde yer aldığı şekliyle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu keyfi iptal gerekçesinin açık ve net şekilde izah edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Çocuklarıma bu indirimli ürünleri gösterip sevindirdim, şimdi siparişlerin hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildiğini anlatmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte yasal haklarımın farkında olduğumu ve gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
03.02.2026 tarihinde LCW online mağazasından, kredi kartı ile ödeme yaparak toplam 9 parça üründen oluşan alışveriş yaptım. Siparişi oluşturur oluşturmaz “siparişiniz alındı” şeklinde SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, 26020317...
03 Şubat 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden 2602031800355, 2602031705376 ve 2602031701724 numaralı siparişlerimizi verdik ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödememiz alındı. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde sisteme baktığımızda siparişlerin iptal edildiğini ve iade yapıldığı bilgisini gördük. ...
03.02.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden yapılan indirimden faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim onaylandı, ödemelerim banka tarafından çekildi ve ürünler “kargoda” olarak görünmeye başladı. Ancak ertesi gün, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tüm siparişlerim sist...
03.02.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından iki ayrı sipariş halinde alışveriş yaptım. İlk seferde 8 adet indirimli ürün aldım, ikinci seferde ise 11 adet indirimsiz ürünü, yanında indirimli alışveriş yaptığım için yine de sepete ekledim. İndirimli aldığım ürünlere ait 2602031811612 numaralı si...
03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2602031707866 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi, iptal ile ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün siparişimin durumuna baktığımda iptal edildiğini fark e...
Yorumlar