to read complaints and reviews, or file yours.800 TL'lik Kazak Tek Yıkamada Küçüldü, Mağazadan Cevap Alamıyorum
Yaklaşık 1 ay önce Konya Real m1 AVM’deki LCW mağazasından eşime 800 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü sadece 1 defa, 30 derecede yıkamama rağmen kazak ciddi şekilde küçüldü ve kolları kısacık kaldı. Bu fiyatta bir ürünü bir kez giymek için almadık, buna rağmen ürün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
09.12.2016 tarihinde aldığım ürünü 31.12.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla teste gönderdim. Mağazadaki yetkililer ürünü incelemeye göndereceklerini, sonuçla ilgili bana mesaj geleceğini ve aranacağımı söylediler. Ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım, sonucu kendi çabamla ve defalarca mağazaya gidip gelerek öğrenmek zorunda kaldım.
İnceleme sonucunda ret kararı verildiği söylendi ve LCW, benim güvendiğim, “bizden” bildiğimiz bir marka olmasına rağmen ürününün arkasında durmadı. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de iletişim eksikliği beni ayrıca mağdur etti ve yordu.
Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, testten ret sonucu çıkmasına rağmen faturası bulunan bu kazağın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala bekliyorum cevap alamadım sonuçlanmadı.
