Hatalı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet


LCW’den satın aldığım kadın kazağın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü iade etmek istediğimde talebim “iade talebi uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddedildi. Hem yanlış beden ürün gönderiliyor hem de iki kez iadem reddediliyor bu kadar da mağdur edilmez ki her gün kargoyla mı ugrasalım
Mağaza ile görüştüğümde ürünün inceleneceği söylendi ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ürünü iade etmek istiyorum ve iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

LCW online mağazadan s beden kazak siparişi verdim ancak tarafıma m beden gönderildi. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu yanlış gönderilen ürünle uğraşıyorum. Ürünü iki defa not yazarak iade için göndermeme rağmen ürün her seferinde tekrar bana geri geldi. Hem yanlış ürün gönderilip hem de iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. İadeyi Sürat Kargo ile yaptım, mağazaya gittiğimde de oradan geri çevrildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Koskoca bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten anlaşılır değil, ürün resmen elimde kalmış durumda. Siparişimin incelenerek yanlış gönderilen kazağın iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
LCW online mağazadan s beden kazak siparişi verdim ancak tarafıma m beden gönderildi. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu yanlış gönderilen ürünle uğraşıyorum. Ürünü iki defa not yazarak iade için göndermeme rağmen ürün her seferinde tekrar bana geri geldi.
Hem yanlış ürün gönderilip hem de iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. İadeyi Sürat Kargo ile yaptım, mağazaya gittiğimde de oradan geri çevrildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Koskoca bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten anlaşılır değil, ürün resmen elimde kalmış durumda.
Telefonuma kayıtlı siparişimin incelenerek yanlış gönderilen kazağın iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.


LCW'den satın aldığım marka ürün kargo tarafından posta kurusuna bırakıldığı için kargomun kaybolduğu düşüncesiyle kargoya şikayette bulundum ve ürünü geç teslim aldım. Yorumlara bakarak 1 beden büyük sipariş ettiğim ürün o kadar küçük geldi ki üzerime giyemedim bile, sonrasında kargo şubesi evime ç...

30 kasımda satın aldığım 3 Aralık gibi bana teslim oldu. Yanlış beden gelmesinden dolayısıyla iade ettim fakat ürün iadem reddedildi. Ürün tarafınıza en yakın sürede size teslim edilecektir diye yazı geçti. Bugün 9 Ocak ne ücret iadesi yattı ne de ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini ...

LCW nin internet sitesinden bir adet pantolon sipariş verdim ve sipariş verdiğim pantolondan farklı bir model pantolon göndermişler. Ürünü iade ettim,...
Yorumlar