to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Reddiyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum
LCW’den satın aldığım kadın kazağın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü iade etmek istediğimde talebim “iade talebi uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddedildi. Hem yanlış beden ürün gönderiliyor hem de iki kez iadem reddediliyor bu kadar da mağdur edilmez ki her gün kargoyla mı ugrasalım
Mağaza ile görüştüğümde ürünün inceleneceği söylendi ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ürünü iade etmek istiyorum ve iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Gelişme
LCW online mağazadan s beden kazak siparişi verdim ancak tarafıma m beden gönderildi. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu yanlış gönderilen ürünle uğraşıyorum. Ürünü iki defa not yazarak iade için göndermeme rağmen ürün her seferinde tekrar bana geri geldi. Hem yanlış ürün gönderilip hem de iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. İadeyi Sürat Kargo ile yaptım, mağazaya gittiğimde de oradan geri çevrildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Koskoca bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten anlaşılır değil, ürün resmen elimde kalmış durumda. Siparişimin incelenerek yanlış gönderilen kazağın iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala herhangi bir gelişme yok iadem tekrar bana geliyor ne yapmayı planlıyorsunuz acaba
Hala çözüm bekliyorum sizden!
Ürün üçüncü kez iade reddi olarak mesaj geldi dalga mı geçiyorsunuz hem yanlış ürün gönderiyorsunuz hem paramızı ödemiyorsunuz acil iadenin kabulünü ücretimin ödenmesini istiyorum Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım aksi takdirde acil çözüm bekliyorum koskoca firma bu kadar da olmaz artık!
