TCL Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Pil Ve Konum Sorunu, Servis Çözüm Sunamıyor Ve İade Talebi

TCL marka akıllı çocuk saatini aldıktan kısa süre sonra cihazın pili anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı ve konum bilgilerinde ciddi sapmalar oluştu. Ağustos 2026’dan bu yana aynı sorunları yaşıyoruz. Cihaz, 1 ay içinde iki kez bu şikayetlerle KVK Teknik Servis’e gönderildi ancak her seferinde “herhangi bir problem yok” denilerek tarafımıza geri gönderildi. Buna rağmen pil ve konum sorunları aynen devam ediyor.

Şu anda da KVK Teknik Servisi telefon hattında uzun süre beklememize rağmen bir muhatap bulamıyoruz. TCL Türkiye ise konuyu tamamen KVK’ya yönlendiriyor ve müşterisinin arkasında durmuyor. Üründe hem donanımsal hem de yazılımsal bir sorun olduğunu açıkça düşünüyoruz.

Tüm bu süreç sonunda, arızalı olduğunu düşündüğümüz akıllı saatin iade alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızla giderilmesini rica ederim.