to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akıllı Çocuk Saatimin Ücretsiz Onarımı
TCL MT40X akıllı çocuk saatini yaklaşık 1 yıl önce 3.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken saat bir anda arıza yapmaya başladı. Yan tuşu çalışmamaya başladı, kendiliğinden arama yapıyor, sos çağrısı gönderiyor ve son olarak da ekran hiç kapanmıyordu. Bunun üzerine saati 17.09.2026 tarihinde KVK yetkili servise gönderdim.
Saatim İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba şubesine kayıt açılarak servise alındı ve 2602939193 numaralı servis formu düzenlendi. 22.09.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak onarım için 3.108,14 TL ücret talep edildi. Ancak saati zaten 3.900 TL’ye almış olmama, garanti sürem devam etmesine ve yaşanan sorunların bir kullanım hatasından çok kronik bir arıza olduğunu düşünmeme rağmen benden bu bedelin istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki TCL MT40X akıllı saatimin, talep edilen 3.108,14 TL ücret alınmadan, hiçbir ek masraf çıkmadan ücretsiz olarak onarılmasını istiyorum. Bu konuda ücretli işlem dayatılmadan, garanti koşullarına uygun şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
