Kuveyt Türk ulaşılamıyor

Kuveyt Türk’te Şirinevler İstanbul şubesindeki yatırım fonu hesabımızda paramız yaklaşık 1 yıl boyunca bankada değerlendirildi. Hesabımızı kapatmak istediğimizde ise 55.000 TL tutarında stopaj kesintisi yapıldığını hesap dökümlerimizden ve dekontlardan gördük. 1 yıl boyunca paramızı kullanarak ciddi...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle aylardır süreci tamamlayamıyorum. Bursa’da, ilk olarak 2025 Ağustos ayında, ardından da 27 Ocak 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımla defalarca kez görüntülü görüşme başlatmayı denedim. Her...

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk internet şubesine giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece “giriş yapılamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmıyor, kimseye ba...

Kuveyt Türk’ten talep ettiğim kartım 24’ünden bu yana hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet tarafından gönderilen kartımın şu an Gaziantep’e ulaştığı bilgisi görünüyor ancak buna rağmen teslimat yapılmıyor. Kartım günlerdir Gaziantep’te olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı, ne arama ...

Kuveyt Türk kredi kartımı kaybettiğim için 7 Ocak tarihinde kayıp bildirimi yaparak yeni kart talebinde bulundum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen banka hâlâ yeni kartımı bana ulaştıramadı. Bir bankanın kredi kartını 20 günde müşterisine ulaştıramaması kabul edilebilir bir durum değil. Kartım...

Kuveyt Türk hesabıma bağlı mobil bankacılık üzerinden 15 Ocak’tan bu yana onayım ve bilgim olmadan farklı tutarlarda para çekimleri yapılıyor. İşlem detaylarında herhangi bir fatura veya açıklama olmadan yalnızca “Apple” ibaresi görünüyor. Bu süre içinde hesabımdan 40 TL, 60 TL, 130 TL gibi farklı t...

14 Ocak’ta Kuveyt Türk üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Bankanızın onaylamasının ardından kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet firmasının elinde 7326014020289 numaralı gönderi olmasına rağmen herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı ve sür...

Kuveyt Türk’ten çağrı merkezi üzerinden 09.01.2026 tarihinde banka kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Çağrı merkezini aradığımda kartımın Kuryenet’e teslim edildiği söyleniyor; ancak Kuryenet’ten bana ne bir takip/bilgilendirme mesajı geldi...

Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yurt içi halka arzdan aldığım hisseyi dün sattım. İşlem sonrasında satış tutarı hesabımda “kullanılabilir bakiye” olarak görünmesine rağmen, bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyor, ne kullanabiliyor ne de aktarım yapabiliyorum. Herhangi bir bloke, kısıtlama ya da...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır iPhone xr cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli olarak “şifreyi yenileyin” uyarısı alıyorum, şifremi yenilediğimde ise tekrar aynı uyarıyı vererek beni tekrar şifre yenileme ekranına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde hesabıma eri...

Kuveyt Türk sağlam kredi kartımla yaklaşık beş gün önce 22.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu harcamaya sonradan taksitlendirme yapmak istiyorum fakat bir türlü yapamıyorum. Hem mobil şube hem internet şubeden defalarca denedim, işlem gerçekleşmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamadığ...

Kuveyt Türk’te bulunan müşteri numaramı öğrenmek istiyorum; ancak çağrı merkezi üzerinden asla gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 444 0 123 numaralı hattı aradığımda sistem sürekli aynı menü döngüsüne giriyor ve sonunda görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor; hiçbir şekilde müşteri hizme...

Kuveyt Türk’ten Troy kart başvurusu yaptım, üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sonrasında müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, her seferinde kartın kuryeye teslim edildiği ve kargoda göründüğü söylendi ancak kart ortada yok. Kartımın akıbetiyle ...

Kuveyt Türk’e 06.01.2026 tarihinde mobil şube üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte alışverişlerimde ve günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün konuyu sormak için Ba...

Kuveyt Türk Sağlam Kart ile 22 Şubat tarihinde Mymed Eczacılık firmasından 51.855 TL tutarında, mobil uygulamada da sağlık harcaması olarak görünen bir alışveriş yaptım. Kartın sağlık harcamalarına 5 taksit özelliği olmasına güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim; ancak harcama kartıma tek çekim olarak...

Kuveyt Türk’te bulunan bireysel banka hesabım için acil güvenlik talebim bulunmaktadır. Hesabımın mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden tüm girişlerinin güvenlik sebebiyle tamamen kapatılmasını ve bu kanalların bloke edilmesini istiyorum. Herhangi bir şubeye veya müşteri hizmetlerine ş...

Duygu House adlı firmadan koltuk örtüsü satın almak için 17 Ocak’ta benden EFT ile ödeme yapmam istendi ve Kuveyt Türk üzerinden S**** Y***** adına kayıtlı TR38********************37 IBAN numarasına 1.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme ya...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın Giyimkent Şubesi ile kurumsal müşteriniz olarak yaklaşık iki senedir ciddi iletişim sorunları yaşamaktayız. Cdr Mühendislik Makine İnşaat Elektrik Taahhüt San. ve Tic. Ltd. Şti. adına çalışanlarımız, müşteri temsilcimize ne zaman ulaşmaya çalışsa kendisinden sürekli o...

Kuveyt Türk kredi kartı borcum için verilen 02627234911 numaralı telefonu yaklaşık 4 haftadır her gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Ödeme ve borcumu yapılandırma konusunda muhatap bulamıyorum. Durumu Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise sadec...