to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şifre Yenileme Problemi Ve Canlı Destek Erişilemezliği
Kuveyt Türk bankası ile yaklaşık 3 aydır şifre alma ve yenileme konusunda bazı sıkıntılar yaşıyorum. Hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden para yatırma işlemi yapmak istedim ancak kart ve online şifremi unuttuğum için ilerleyemedim. Tek şifre, geçici şifre gibi farklı adımlar bulunmasına rağmen, şifremi unuttuğum noktada işlemlerimi tamamlayamadım.
Bu süreçte çağrı merkezini birçok kez aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlandım. Telesekreter menülerinde uzun süre dolaşmak durumunda kalıyorum ve bir noktadan sonra canlı desteğe ulaşamıyorum. Şifre belirlemek için SMS göndermem isteniyor, talimatlara uygun şekilde SMS gönderiyorum ancak buna rağmen sistemden geri dönüş alamadığım için işlemlerim sonuçlanmıyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
