to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeye Giriş Engeli Ve Borç Ödeme Sorunu
Kuveyt Türk mobil şubeye yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “birden fazla hesabınız var” uyarısı çıkıyor, müşteri numarası istiyor. Müşteri numaramı öğrenmek istediğimde bu sefer kart numarası soruyor, kart numarasını girdiğimde ise “artık bu kartla işlem yapılmıyor” uyarısı alıyorum. T. C. Kimlik numaramla işlem yapmak istediğimde de tekrar müşteri numarası isteniyor ve bu döngüden çıkamıyorum.
Bu nedenle mobil şubeye erişemediğim için bankaya olan borcumu da ödeyemiyorum. Bulunduğum yerde Kuveyt Türk şubesi olmadığı için tüm işlemlerimi yalnızca mobil şube üzerinden yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili tek bir geri dönüş alamadım.
Kayıtlı telefon numaram aktif ve güncel olmasına rağmen sisteme erişimim engellenmiş durumda. Acil olarak kayıtlı telefon numaramdan aranarak mobil şube erişim sorunumun çözülmesini ve borcumu ödeyebilecek hale getirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır.
