Arnavutköy Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Destek Eksikliği

Kuveyt Türk’te resmi hesabım ve çek hesabım bulunuyor ancak İstanbul Arnavutköy şubesinde kayıtlı müşteri temsilcime hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Bankayı kullanmaya başladığımdan beri müşteri temsilcime telefonla defalarca aramama rağmen ne bir geri dönüş alıyorum ne de ulaşılıyorum.

Genel merkezi aradığımda sadece şubenin numarasını verip orayı aramam söyleniyor, fakat şubeyi aradığımda da yine sonuç alamıyorum. Resmi ve çek hesaplarım bulunduğu için müşteri temsilcimin normalde işlemlerimi hızlıca halletmesi gerekirken, ulaşamadığım için hiçbir konuda destek alamıyor ve mağdur oluyorum.

Kuveyt Türk’ten, Arnavutköy şubesindeki müşteri temsilcimle etkin bir şekilde iletişim kurabileceğim bir kanal sağlanmasını, mümkünse müşteri temsilcimin değiştirilmesini ya da bana gerçekten ulaşılabilir bir yetkili atanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.