to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten satın aldığım orijinal Stanley 1l Quick Flip termosumun kapak contası olmadığı için yaklaşık 1 aydır su sızdırması yaşıyorum. Ürünün altında ihracatçı olarak Kutupayısı yazıyor ve ürünü ömür boyu garanti sistemine seri numarası b 22 ile kaydettik. Bugün Kutupayısı müşteri hizmetlerini a...
Kutup Ayısı markasına ait Stanley tarzı termosumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü normal şartlarda, darbe, düşme ya da bulaşık makinesinde yıkama gibi ekstra bir durum olmamasına rağmen üzerinde ciddi şekilde çizilme ve boya soyulmaları oluştu. Aynı anda k...
Kutupayısı.com’un resmi servisine gönderdiğim ömür boyu garantili termosumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başka bir satıcıdan satın aldığım bu termos, çok kısa bir kullanım süresinin ardından su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine, birkaç hafta önce internet üzerinden servis formu...
Kutupayısı firmasından “kutupayısı-online” üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Stanley Klasik Neverleak kahverengi 0,47 litre termos satın aldım. Termosun iç kilit kapağının sürekli kendi kendine açılması ve dış yüzeyinde soyulmalar meydana gelmesi nedeniyle ürünü, ömür boyu garanti kapsamında 14.11.2025 ...
Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 0.70 litre Turuncu model termosumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri su sızdırma problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için önce Hepsiburada ile iletişime geçtim; ancak başta değişim konusunda yardımcı olmad...
11.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli 0,89 litre beyaz termos, elime ulaştığı günden beri sorunlu. Pipet kısmı düzgün çalışmıyor; suyu içerken sürekli hava alıyor ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünü Stanley Kutup Ayısı yetkili servisin...
03.05.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, gallery Crystal adlı mağazadan Stanley aerolight 470 ml ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde “ömür boyu garanti” ibaresi yer almakta olup karekod ile kutuapayisi.com üzerinden ürün kaydımı sorunsuz bir şekilde yaptım. Yaklaşık 3 ay sonra, ürün akıtmaya...
Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre - Lacivert model termosum sızdırdığı için 31 Ekim’de teknik servise gönderdim. 3 Kasım’da ürün arızasının kabul edildiğine ve yeni ürün ya da muadil ürün gönderileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 14 Kasım olmasına rağ...
S****** 1.9 litre termosumun servise gönderimi sırasında kargom yanlış adrese, Burdur’a yönlendirilmiş. Doğru adresim Bursa Nilüfer Tahtalı Mahallesi olmasına rağmen, ürünümün başka bir şehre gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 14.11.2025 tarihinde bu sorun yaşandı ve o tarihten beri çözüm ...
Stanley Classic Neverleak model termosumda yaşadığım ısı tutmama problemi nedeniyle 17 Ekim’de İstanbul’daki Kutup Ayısı yetkili servisine arıza talebi oluşturarak ürünü gönderdim. Termosum, içerisindeki sıcak içecekleri eskisi gibi uzun süre sıcak tutmuyor ve her kullanımda içeceklerim çok daha hız...
Stanley markasının 0.47 litrelik basic termosunu yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti işlemleri için Kutup Ayısı yetkili servisine başvurdum. Ürün ilk günden itibaren sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyordu, bir saat bile sıcak tutamıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönd...
Mayıs 2024’te İzmir Optimum Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Stanley Trigger Action 0.47 lacivert termosumun içi paslandı. 28 Temmuz 2025’te mağaza üzerinden 89758-98853 talep numarası ile servise gönderdim. Ancak Ekim 2025’e kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kutup Ayısı, ürünü incelemek için karg...
24.10.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından satın aldığım Stanley Klasik Trigger-Action Seyahat Bardağı (0,47 l), ilk günden itibaren ısı yalıtımı görevini yerine getirmemektedir. Kaynar su koyduğumda içecek yarım saat içinde ılımakta, ürünün dış yüzeyi ise aşırı ısınmaktadır. ...
Stanley Aerolight termosumda yaklaşık bir ay önce sızdırma problemi yaşamaya başladım. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve 90708-101414 sipariş numarası ile Kutup Ayısı yetkili servisine, garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün hasarlı olduğu tespit edildi ve değişi...
"Sorun giderildi değişim yapıldı kızım çok sevindi gönderilen ürünü beğendiğini söyledi"
06.10.2025 tarihinde Kutupayisi yetkili servisine teslim edilen Stanley termosumun değişimi onaylanmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen tarafıma ...
Ekim 2024’te kutup AYISI’na Stanley bardak model termosumu garanti kapsamında servise gönderdim. Takip numaram 96152-12700. Kargo teslim kodu elime ulaştı ve kargonun teslim edildiği belirtildi, fakat Stanley’in sisteminde hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir ter...
Stanley Iceflow model termosumu yaklaşık 5 ay önce Arçelik Capitol Mağazası’ndan satın aldım. Termosun alt kısmı düştü ve bu nedenle soğuk tutma özell...
Stanley Classic Neverleak 12oz termosumun kapağı ufak bir darbe sonucu kırıldı. Ücretli yedek kapak temini için distribütör Kutupayısı firmasını aradım, ancak yedek parça temini olmadığını, müşteri memnuniyeti kapsamında servis kaydı açarak kapak göndereceklerini belirttiler. 86888-104166 servis tal...
2022 yılında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Kutup Ayısı Stanley Klasik Trigger Action Termos Bardak (0.59 l) model termosumda, yaklaşık iki yıldır gövde ve alt kısmında sürekli olarak boya dökülmesi sorunu yaşamaktayım. Termosu hiçbir zaman makinede yıkamadım ve sıcak içecek kullanmadım. Ürü...
Stanley Klasik Vakumlu Termos 1.3 litre - Yeşil modelini yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullandım ancak 2 yıl sonra termosun kapağında “kapak atması” sorunu yaşamaya başladım. 30 Eylül Salı günü Kutupayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünümün arızası...
