Kutupayısı iletişim

Stanley marka bir termos satın aldım ve ürünü aldığım günden beri kapağında sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada... üzerinden temin ettim ve normal kullanımda dahi kapağın sızdırması nedeniyle termosu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ve ilgili distribütö...

Stanley marka 0.59 Trigger Action bakır renk termosumu 2020–2021 yılları arasında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün k...apağı daha önce garanti kapsamında Kutup Ayısı tarafından yenilenmişti. Ancak bu kez termosumun boyası soyulduğu için tekrar garanti talebi açtığımda, yetkili servis bu durumu “yet...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 25 Şubat tarihinde Stanley 0,47 l çelik termos satın aldım. Ürünün normalde 6–...8 saat sıcak/soğuk tutma özelliği olması gerekirken, içine koyduğum sıcak su yaklaşık 2 saat içinde tamamen soğuyor ve termos vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor. Ürün...

Kutupayısı’ndan aldığımız 2 litrelik Stanley termosun kapağında sızdırmaz lastiğin olmadığını fark ettik. Bunun üzerine ...firma ile iletişime geçtiğimizde, ürünün garanti kapsamında olduğunu ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ürünü servise gönderdikten sonra, bugün yani 21 Mayıs’ta ürün tarafımıza ...

Amazon.com üzerinden satın aldığım Stanley marka 2,3 litrelik termos, içecekleri sıcak tutmadığı için geçmişte Kutup Ayı...sı garantisi kapsamında Kutup Ayısı tarafından yenisiyle değiştirilmişti. Ancak şu anda tarafıma Kutup Ayısı’nın gönderdiği bu değişim ürünü, sıcak sıvı koyduğumda dış yüzeyinden e...

2023 yılında almış olduğum Stanley marka termosum sıcaklığı muhafaza edemiyor. Bundan dolayı Kutup ayısı ile iletişime g...eçip servise gönderdim. 2 gün sonra mesaj geldi. Ürün değerlendirilmiş fabrika hatası yok imiş. Bu arada arıza kodu 11111-32859. Müşteri temsilcisini aradım 15 dakika bekledikten s...

17 Mart’ta D&R online mağazadan satın aldığım Stanley Aerolight termos, belirtilen sıcak tutma özelliklerini ilk günden ...beri kesinlikle yerine getirmiyor. Ürün açıklamalarında 6 saat sıcak tuttuğu belirtilmesine rağmen, içine sıcak su koyduğumda en fazla 2 saat içinde su belirgin şekilde soğumaya ba...

Medi Markt’tan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre ürünü...mün kulpu geçen ay kırıldı. Ürünü aldıktan sonra Kutupayısı’nın internet sitesi üzerinden, üzerindeki barkodla birlikte ömür boyu garanti kaydını yaptırmıştım ve kayıt hâlâ sisteml...

Trendyol üzerinden Kutup Ayısı satıcısından aldığım Stanley 470 ml termosun iç koruyucu cam bölümü, içerisine sıvı doldu...rduğum anda kırıldığı için ürün ömür boyu garanti kapsamında iade alındı ve tarafıma 1.949 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak iki gün sonra firmanın sitesine yeni bir termos alma...

29 Mayıs 2023 ve 15 Temmuz 2023 Tarihlerinde Amazon üzerinden Bakır renkte 2 adet Stanley Neverleak 0.47 l Termos Bardak... satın aldım. Gelen 2 termosun da üzerinde kutupayısı tarafından ömür boyu garanti olduğunu belirten QR kodlar vardı. Her ikisinden çıkan kodlarla birlikte kutupayısı sitesinden ka...

Kutupayısı ithalatçısı olduğu Stanley GO Iceflow Pipetli Paslanmaz Çelik Soğuk Su Termoslarından toplam 5 adet satın ald...ım. Ürünlerdeki üretim hatası nedeniyle ortaya çıkan ve kurşun (lead) içeren nokta, özellikle çocuklarımın sağlığı için ciddi bir tehdit oluşturduğu için durumu fark ettiğim anda k...

16.06.2022 tarihinde Amazon.tr üzerinden hediye olarak alınan Stanley marka termosumun kapağında mekanik bir sıyırma sor...unu oluştu ve yaklaşık 2 yıldır ürünü hiç kullanamıyorum. Termos, kapak arızası nedeniyle işlevini tamamen yitirmiş durumda. Elimde ürüne ait fatura mevcut olduğu için önce Amazon...

Stanley markalı termosumu Amazon üzerinden satın aldım. Stanley'in Türkiye distribütörü olan Kutupayısı firmasıyla ileti...şime geçtiğimde, Amazon'dan alınan ürünlerin ömür boyu garanti kapsamı dışında olduğunu, bu ürünlere satış sonrası destek vermediklerini belirttiler. Oysa Stanley markasının global...

13.12.2025 tarihinde Stanley’nin resmi web sitesi üzerinden Kutup Ayısı firması aracılığıyla Classic Legendary Termos | ...0.47l (yeşil) ürününü 38227 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 2.549 TL olarak, Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere gerçekleştirdim. Aradan 5 iş gün...

İnternetten satın aldığım orijinal Stanley 1l Quick Flip termosumun kapak contası olmadığı için yaklaşık 1 aydır su sızd...ırması yaşıyorum. Ürünün altında ihracatçı olarak Kutupayısı yazıyor ve ürünü ömür boyu garanti sistemine seri numarası b 22 ile kaydettik. Bugün Kutupayısı müşteri hizmetlerini a...

A101 online satış sitesinden 2024 yılında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Stanley marka 470 ml termos satın aldım. Ürünü ilk g...ünden beri doğru şekilde kullanmama rağmen kapağı sürekli sızdırma yapıyor; termosu yan yatırdığımda ya da ters çevirdiğimde içindeki sıvı akıyor ve bu nedenle ürünü sıcak tutma öz...

11 Temmuz 2023 tarihinde Amazon Türkiye satıcısından Stanley Neverleak 470 ml termos satın aldım. Ürünü resmi bir satış ...platformundan ve Türkiye satıcısından almama rağmen, garanti konusunda Kutupayısı tarafından mağdur ediliyorum. Termosun üst kısmındaki açma kapama mekanizmasının dişlisinde büzüş...

Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 0.70 litre Turuncu model termosumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerind...en satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri su sızdırma problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için önce Hepsiburada ile iletişime geçtim; ancak başta değişim konusunda yardımcı olmad...

03.05.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, gallery Crystal adlı mağazadan Stanley aerolight 470 ml ürününü satın ald...ım. Ürünün üzerinde “ömür boyu garanti” ibaresi yer almakta olup karekod ile kutuapayisi.com üzerinden ürün kaydımı sorunsuz bir şekilde yaptım. Yaklaşık 3 ay sonra, ürün akıtmaya...

S****** 1.9 litre termosumun servise gönderimi sırasında kargom yanlış adrese, Burdur’a yönlendirilmiş. Doğru adresim Bu...rsa Nilüfer Tahtalı Mahallesi olmasına rağmen, ürünümün başka bir şehre gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 14.11.2025 tarihinde bu sorun yaşandı ve o tarihten beri çözüm ...

Stanley The Iceflow Flip Straw Tumbler 0.89 pipetli termosumun kapağı kırıldığı için Kutupayısı üzerinden 2 Ekim tarihin...de garanti kaydı oluşturdum. Başvuru numaram: 83628-101**0. 8 Ekim’de, 15 iş günü içinde yeni kapağın gönderileceğiyle ilgili bir mesaj aldım ve sadece kargo bedeli ödemem gerektiğ...

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley marka termosun hatalı çıkması üzerine ürünü Kutupayısı’na gönderdim. Ürün incelen...ip değişim kabul edildi ve tarafıma yeni ürün gönderileceği bildirildi. Ancak beklediğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu durumdan dolayı rahatsız oldum ve yanlış gönderi...