to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre - Lacivert model termosum sızdırdığı için 31 Ekim’de teknik servise gönderdim. 3 Kasım’da ürün arızasının kabul edildiğine ve yeni ürün ya da muadil ürün gönderileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 14 Kasım olmasına rağ...
Stanley termosumun kapağıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 29 Eylül Pazartesi günü Kutupayısı teknik servisine başvurdum. 5 Ekim’de ürünün tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi istendi ve 6 Ekim’de kargoya verdim. 9 Ekim’de ürün arızasının kabul edildiği ve yeni ürün ya da muadil ürün gönder...
24.10.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından satın aldığım Stanley Klasik Trigger-Action Seyahat Bardağı (0,47 l), ilk günden itibaren ısı yalıtımı görevini yerine getirmemektedir. Kaynar su koyduğumda içecek yarım saat içinde ılımakta, ürünün dış yüzeyi ise aşırı ısınmaktadır. ...
2022 yılında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Kutup Ayısı Stanley Klasik Trigger Action Termos Bardak (0.59 l) model termosumda, yaklaşık iki yıldır gövde ve alt kısmında sürekli olarak boya dökülmesi sorunu yaşamaktayım. Termosu hiçbir zaman makinede yıkamadım ve sıcak içecek kullanmadım. Ürü...
Stanley Trigger Action termosumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü Kutup Ayısı internet sitesinden satın aldım. Termosun dışı, her sıcak su koyduğumda aşırı derecede ısınıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor. Sorunun çözülmesi için ürünü servise gönderdim (Talep No: 36344-...
Yaklaşık bir aydan uzun süredir www.kutupayisi.com sitesine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Teknik servis kaydı oluşturmak için hem siteyi defalarca denedim hem de farklı iletişim yollarını (telefon, WhatsApp, Instagram, e-posta) kullandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Stanley mar...
Stanley marka termosumda ısı kaybı ve sızdırma problemi yaşadığım için Kutup Ayısı teknik servisine başvurdum. 19 Haziran tarihinde kayıt oluşturdum ve bana mesaj yoluyla geri dönüş yapılacağı iletildi. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri bildirim alamadım. Temmuz ve Ağustos aylarında tekrar ...
Stanley the quick Flip paslanmaz çelik termos 0.70 litre - açık yeşil modelini mart ayında Hepsiburada üzerinden Kutupayısı satıcısından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, her yudumda kapağın belirli bir bölümünden su sızdırma problemi yaşadım ve zamanla bu sorun daha da arttı. Benimle ben...
Amazon.com üzerinden ömür boyu garantili Stanley marka "ALL day slim soğuk su şişesi" satın aldım. Birkaç ay sonra üzerindeki kaplaması soyulmaya başladı ve birleşim yerlerinden su akıtmaya başladı. TR'de garanti geçerli olması için satın aldığım zaman kutupayısı. Com üzerinden garanti kaydı yapmışt...
Stanley adventure vakumlu soğuk içecek bardağı’nı Trendyol’un resmi satıcısından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra tabandaki kapak düştü ve taban kısmındaki boya kendi kendine sürekli olarak soyulmaya başladı. Ürünü her kullandığımda boya atmaya devam ediyor, bu durum b...
Stanley GO Quick Flip model termosumu yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Yaklaşık beş ay önce kapak kısmından sızdırma problemi yaşamaya başladım ve şu anda ürünü kullanamıyorum. Termosun garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servise görsellerini ilettim ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen k...
Amazon üzerinden Kutup Ayısı firmasının ömür boyu garantisiyle Stanley Klasik Vakumlu 2.3 litre Yeşil Termos satın aldım (sipariş no: 403-8869522-2698733, ürün barkod no: 6939236418201). 20.05.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünü ilk kez Temmuz ayında, hava sıcaklığının 40 derece ...
Amazon üzerinden satın almış olduğum Stanley marka ürün arıza çıkarınca, resmi distribütörü olan Kutup Ayısı internet sitesi üzerinden 23.07.2025 tarihinde teknik servis kaydı oluşturdum. Bu arada ürünün ömür boyu kayıt kodunu da oluşturmuştum. 28.07.2025 tarihinde bana verilen cevap şu şekildeydi: ...
Stanley termosu kendi distribütör firmasından satın aldım, ancak ürün problemli geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde 15 dakikada bağlanabiliyorsunuz. Ayrıca bir WhatsApp iletişim kanalı yok. Teknik servise kayıt oluşturdum, beş gün içerisinde dönecekler dediler fakat herhangi bir dönüş ol...
2 adet Stanley trigger action termosum var. Kapaklarındaki sorun yüzünden kullanamıyorum. Kapak değişimi için kayıt oluşturdum ne gelen var ne giden. 2. Kez kayıt oluşturdum. Bu sefer de termoslarımın birine onay mesajı gelirken diğerine gelmedi. Daha önceden de aynı termoslar için kutup ayısına yaz...
"İkinci üründe tarafıma gönderildi, süreç biraz uzun sürdü ama işlemler tamamlandı bu sürecin hızlanmasında büyük payı olan şikayetvar sitesine ve ürünlerin arkasında duran kutupayısı firmasına ayrıca teşekkür ederim."
Ömür boyu garantili Stanley marka iki adet termosu Amazon üzerinden aldım. Daha sonra sıcak tutmadığına dair görselleri Kutupayısı firması ile paylaştım. Onlar da servis talep numarası ile Aras Kargo üzerinden ürünleri kendilerine iletmemi isteyen bir mesaj gönderdiler. 74668-79278 ve 74668-79282 ta...
Kutupayısı firmasına (www.kutupayisi.com) gönderdiğim termosu Stanley marka termosu firma teknik servisi ürünü arızalı buldu. Ürününün yenisinin gönderileceğini söylediler. Mesaj yolu ile de ilettiler. Bu durum 17 marta yaşandı. 17 marttan beri ürün gelmiyor. Telefon ile arayınca hattan düşüyor muha...
Kutupayısından aldığım termos, birkaç saat içinde buzlu suyu normal ısıdaki suyun derecesinden bile daha sıcağa getiriyordu. Bunun için ürünü teknik servise yolladığımız halde, üründe hiçbir sorun yoktur diye ürünü tekrar tarafıma iade ettiler. Ürün ne sıcağı koruyor ne de soğuğu tutuyor. Buna rağme...
Stanley aerolight termosum kapak kısmından hava kaçırıyor ve hızlı soğuyor. Kutupayisi.com denilen şirkete hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Site üzerinden teknik servis kaydı yapamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. 10 dakika bekletiliyor. Hat kapanıyor. Alın size Stanley ömür boyu garanti. Teb...
Daha önce satın almış olduğum Stanley marka Neverleak modeli 0.47 TL hacimli siyah termos 1 senelik kullanımdan sonra içeceği sıcak tutmamaya başladı. Ürünü, servis talebi oluşturarak Stanley Türkiye Distribütörü olan Kutupayısı firmasına faturası ile birlikte gönderdim. Firma üründe üretim hatası o...
Kutup Ayısı sitesinden 04.02.2025 tarihinde aşağıda fotoğrafını eklediğim termosu aldım. Termos akıttığı için inceleme talebi ve iade talebinde bulundum. Aynı gün iade talebime iadeniz onaylandı ürünü gönderebilirsiniz diye mail gelirken inceleme talebine hiçbir cevap gelmedi. Herkesin yapacağı gibi...
81186-61828 numaralı servis talebim hala incelenmedi ve süreç ile ilgili herhangi bir bilgim yok. Karşımda bir muhatap da yok. Stanley ile iletişim kuramıyorum. Adeta temassız teslimat nedir, bu anlamadım. Ulaşabilecek ne bir numara var ne de başka bir şey. Ürünü gönderdim, bir mesaj incelenip dönüş...
75964-12973 servis kaydı ile oluşturduğum talep sonrasında Kutup ayısı firması Stanley Neverleak model termos ürünümü arızasından dolayı garanti kapsamında değiştirilmiştir. Değişiklikten sonra tarafıma gönderilen termos Stanley The Aerolight Transit model termos. Ürünün değişim olacağı ile ilgili g...
Stanley termosumu arızalandı ve Türkiye yetkili teknik servisi olan kutup ayısı firmasına gönderdim neredeyse 2 aydır hep geçiştirip Duruyorlar. Değişim yapılacağını veya ürünün ücreti kadar para iadesi yapılacağı söylendi ama herhangi bir dönüş sağlanmadı. Derhal kutup ayısı firmasının benimle ilet...