Kutupayısı servis

10 Eylül’de BİM’den aldığım Kutup Ayısı 0.47 litre klasik termosumu, sıcak tutmama sorunu nedeniyle ikinci kez garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün ömür boyu garantisi bulunuyor ve daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. Ürünü garanti kapsamında kabul edip bana yeni bir termos gönderdiler; an...

Stanley the Quick Paslanmaz Termos 1.6 modelini 21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yaşadım; termos yalnızca iki saat içinde içeceği soğutuyor ve kapak otomatiği de düzgün çalışmıyordu. Henüz ürünü alalı 2 ay bile olmadı. Bunun üzerine Kutupayısı servisin...

02.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Quencher model pipetli termosun kulpu dün kırıldı. Ürünü Kocaeli’de kullanıyorum ve henüz 1 yıl bile dolmadan böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca, pipet kısmında da ara sıra – özellikle termos yan olduğunda – akıtma problemi yaşıyoru...

18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stanley Quencher 1.18 litre termosumu arızası nedeniyle Kutupayısı servisine gönderdim. 20 Ağustos’ta ürünün arızası kabul edildi ve yeni ürün gönderileceği bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 1 buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yeni ürün gönde...

2022 yılında Amazon üzerinden hediye olarak aldığım Stanley The Quick Flip model termosu genellikle seyahatlerimde kullanıyorum. Son zamanlarda, termosun birkaç saat içinde sıcak tutma özelliğini kaybettiğini fark ettim. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve içeceğin sıcaklığı kısa sürede düşüyor. A...

Stanley Flip Straw Tumbler Pipetli Termos ürünümün kapak tutacak kısmı 1 hafta önce kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden, ac12025000000072 sipariş numarasıyla satın almıştım. Sorunun çözümü Stanley yetkili servisi olan kutupayisi.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yedek parça hizmeti sun...

Trendyol dan satın aldığım Stanley soğuk su termosu aldığım günden beri bozuk. Soğuk ve buzlu su 2 saat bile soğuk kalmıyor. Termos ömür boyu garanti kapsamında. Garantiden yararlanmak için Kutupayisi.com a servis başvurusu yapmak istiyorum fakat. 3 defa denememe rağmen hata veriyor. Tüm bilgileri d...

21 Haziran 2021 tarihinde Tokat’ta Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım 2.3 litre Stanley termosumda izolasyon problemi yaşadım. Ürünün ömür boyu garanti kaydını Kutup Ayısı’nın resmi web sitesinden QR kod ile yaptım ve garantiye başvurmak için https://ssh.kutupayisi.com.tr/ adresinden gerekli bel...

2020 yılında BİM’den satın aldığım Stanley Adventure 1.0 termos, son bir haftadır her kullanımda sıcak tutmama sorunu yaşıyor. Ürünün ömür boyu garantili olmasına güvenerek Kutupayısı web sitesinden arıza kaydı açtım, ancak 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olma...

09.03.2025 tarihinde internet üzerinden Stanley The Aerolight Transit Termos Shale Metalik-0,35 litre Yeşil termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, sıcak içecek koyduğumda üst kapaktan sürekli sızma ve püskürme şeklinde sıvı ve sıcaklık dışarıya tehlikeli şekilde sızdı. Bu şikayetimi Kutu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 0.70 ürünümün kapağı, gövdeye tam oturmuyor ve kapak açılıp kapatıldığında conta sürekli düşüyor. Bu nedenle termos sürekli sızdırıyor ve ürünü aldığım günden beri hiç kullanamadım. Kutupayısı firmasına servis formu açtım...

Stanley markasına ait d-24 kodlu termosu, kızım okula giderken kullanabilsin diye yaklaşık bir yıl önce BİM'den satın aldım. Ürünün kapağındaki açma-kapama aparatı yerinden çıkıyor ve bu nedenle termos su akıtıyor. Son bir aydır ürünü bu yüzden kullanamıyoruz. Ürünü satın aldıktan sonra kayıt formu...

Stanley Iceflow Flip model termosu, 11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünün 48 saat buz tutma özelliği olduğu belirtiliyordu ancak üç farklı denememde de en fazla 3 saat içinde buzlar tamamen eridi. Her seferinde kapağını sıkıca kapattım ve süre tuttum, anc...

Stanley klasik neverleak termos bardak 0.35 litre modelini yaklaşık 1 yıl önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kutup ayısı sitesinde ürün kaydını da yaptırmıştım. Termosu sadece 2-3 kez kullandım ve kapağın kilit mekanizmasında sorun yaşadım. Kapak kilit dili eridiği için ...

Stanley the Quick Flip 0,47 litre termos bardağımda hem sızdırma hem de sıcak tutmama sorunları yaşıyorum. Ürünü Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. İlk başta sadece soğuk içeceklerde kullandığım için fark etmemiştim, ancak son bir aydır sıcak içeceklerde kullanınca bu sorunlar ortaya çık...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir www.kutupayisi.com sitesine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Teknik servis kaydı oluşturmak için hem siteyi defalarca denedim hem de farklı iletişim yollarını (telefon, WhatsApp, Instagram, e-posta) kullandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Stanley mar...

Stanley Quencher model termosumu yaklaşık 3 ay önce Kutupayısı.com üzerinden satın aldım. Ürünü ömür boyu garanti kapsamında aldığım için güvenerek tercih ettim. Ancak termosun kapağını, kullanım talimatlarına uygun şekilde bulaşık makinesinde ilk kez yıkadıktan sonra kapak hasar gördü ve pipet kısm...

Kutupayısı'na 5 Şubat 2025'te Stanley marka termosumun sıcak tutmama şikayetiyle servis talebi oluşturdum. Bugün 07.09.2025, hâlâ ne bir e-posta var ne de arayan ya da soran. Bu nasıl ürünün arkasında durmaktır, anlam veremedim. Ürünü sağlam ve kaliteli olsun diye aldım ama hiç memnun kalmadım. Hiç ...

Ben böyle bir sistem görmedim. Defalarca aradım, talep oluşturdum, mail attım; asla geri dönüş alamıyorum. Eğer ilgilenmeyecekseniz, size gönderdiğim ürünümü bari geri gönderin. Başvuru formunda mail adresimi yazarken harf hatası yaptım; ancak numaram doğru ve SMS gelebilir. Bu hatayı düzeltebilmek ...

Stanley Quick Flip 0,7 litre termosumu 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün dış kısmında son birkaç ayda soyulmalar oluştu ve ilk aldığım günden beri vaat edilen süre kadar sıcak tutmuyordu; yaklaşık 3 saatte ılıyordu. Bu sorunlar nedeniyle ürünü Kutup Ayısı servisine gönderdim. De...

Stanley marka termosumda ısı kaybı ve sızdırma problemi yaşadığım için Kutup Ayısı teknik servisine başvurdum. 19 Haziran tarihinde kayıt oluşturdum ve bana mesaj yoluyla geri dönüş yapılacağı iletildi. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri bildirim alamadım. Temmuz ve Ağustos aylarında tekrar ...

03.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1.9 litre Lacivert model termosumun üst bölgesinde, yaklaşık 6 ay sonra paslanma problemi ortaya çıktı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü sadece 3-4 kez dışarıda kullandım ve başka herh...

6.8.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve garanti kapsamında olan Stanley termosumu, Kutupayısı servisine gönderdim. Ürünün hatalı olduğu tespit edildi ve yeni ürün gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Çağrı merkezini defalarca ar...