to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutupayisi.com markasına ait 1.9 litre klasik termosu yaklaşık 9 ay önce 2024 yılında Amazon.com üzerinden, Amazon satıcısından satın aldım. Kısa süre içinde üründe akıtma, gövdede soyulmalar ve kapakta atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürünle ilgili sorunlarım ortaya çıkınca hem garant...
03.05.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, gallery Crystal adlı mağazadan Stanley aerolight 470 ml ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde “ömür boyu garanti” ibaresi yer almakta olup karekod ile kutuapayisi.com üzerinden ürün kaydımı sorunsuz bir şekilde yaptım. Yaklaşık 3 ay sonra, ürün akıtmaya...
Trendyol üzerinden emc2025000008302 sipariş numarasıyla satın aldığım Stanley Iceclow model termosumun kapağındaki yapışkan parça 10 gün önce yerinden çıktı. Ürünü ilk kez kullanırken böyle bir sorunla karşılaştım. Satın alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti, ancak Kutupayısı firmasına ulaş...
Stanley 1913TM termosumun kapağı için, Stanley’in kapak geri çağırma bildirimi üzerine 27 Temmuz 2025 tarihinde Kutupayısı platformu üzerinden PX5E6JXL kodu ile kayıt oluşturdum. 24 Eylül 2025 tarihinde ise PTT Kargo tarafından “ALDEMA-TERMOS kapak değişim” adıyla bir kargo bildirisi aldım; ancak bu...
Stanley markasına ait d-24 kodlu termosu, kızım okula giderken kullanabilsin diye yaklaşık bir yıl önce BİM'den satın aldım. Ürünün kapağındaki açma-kapama aparatı yerinden çıkıyor ve bu nedenle termos su akıtıyor. Son bir aydır ürünü bu yüzden kullanamıyoruz. Ürünü satın aldıktan sonra kayıt formu...
Stanley klasik neverleak termos bardak 0.35 litre modelini yaklaşık 1 yıl önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kutup ayısı sitesinde ürün kaydını da yaptırmıştım. Termosu sadece 2-3 kez kullandım ve kapağın kilit mekanizmasında sorun yaşadım. Kapak kilit dili eridiği için ...
Stanley Quick Flip 0,7 litre termosumu 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün dış kısmında son birkaç ayda soyulmalar oluştu ve ilk aldığım günden beri vaat edilen süre kadar sıcak tutmuyordu; yaklaşık 3 saatte ılıyordu. Bu sorunlar nedeniyle ürünü Kutup Ayısı servisine gönderdim. De...
"Ürün değişimi yapıldı"
Kutup Ayısı Stanley termosumu, yaşadığım problem nedeniyle yetkili servise gönderdim ve kayıt açtırdım. Bana arızanın kabul edildiği, ürün değişimi ya...
Stanley Trigger Action 470 ml termosumun kapağında yaşadığım problem nedeniyle ürünü yaklaşık 1 ay önce, Temmuz’un ilk haftasında, Media Markt Ankara Atlantis şubesine teslim ettim. Ürün y***** u*** adına kayıt açılarak incelemeye gönderildi ve hatalı olduğu belirtildi. Ancak mağazada aynı modelin s...
Stanley ömür boyu garanti reklamdan ibaret mi? 10.11.2022 tarihinde amazondan satın aldığımız, orijinal Stanley Classic 1.9 litre çelik termos KutupayıSı sitesi üzerinden garantisini aktif ettik, ve garantisi aktif edilmiştir. İletisini aldık* Bir Süre sonra termosun kulpu gevşedi ve yanma tehlikesi...
Amazon üzerinden satın almış olduğum Stanley marka ürün arıza çıkarınca, resmi distribütörü olan Kutup Ayısı internet sitesi üzerinden 23.07.2025 tarihinde teknik servis kaydı oluşturdum. Bu arada ürünün ömür boyu kayıt kodunu da oluşturmuştum. 28.07.2025 tarihinde bana verilen cevap şu şekildeydi: ...
Amazon.com.tr den satın aldığım Stanley marka termosumun ürün kaydını yapmak için siteye giriş yaptım. Ürün bilgilerini doldurup kayıt etmeye çalıştığımda ise form kotası dolu hatası alıyorum. Kaç kere denedim fakat her seferinde aynı hatayı aldım, başka cihazdan girip denedim yine aynı hatayı veriy...
Stanley termosu kendi distribütör firmasından satın aldım, ancak ürün problemli geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde 15 dakikada bağlanabiliyorsunuz. Ayrıca bir WhatsApp iletişim kanalı yok. Teknik servise kayıt oluşturdum, beş gün içerisinde dönecekler dediler fakat herhangi bir dönüş ol...
Stanley ömür boyu garanti reklamdan ibaret mi? 13.03.2025 tarihinde Trendyol'dan satın aldığımız, orijinal Stanley Classic 1.4 litre çelik termos Kutupayısı sitesi üzerinden garantisini aktif ettik, ve garantisi aktif edilmiştir. İletisini aldık. Bir süre sonra dışına ısı vermeye ve suyu soğutmaya b...
22/12/2022 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldığım, 6939236387200 barkod numaralı “Stanley Klasik Vakumlu Çelik Termos 2,3 l (Yeşil)” ürünümün ne sıcak ne de soğuk sıvıyı yeterince muhafaza etmemesi üzerine garanti talebi oluşturdum. Talebimi, ürün üzerindeki QR kodunu kullanarak https://tr....
18 Temmuz 2022 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden "Stanley Klasik Vakumlu Çelik Termos, 2,3 litre" ürün aldım. Üzerinde ithalatçı firmanın Kutupayısı olduğu yazıyordu ve ömür boyu garanti için QR okutarak kayıt ettim. Ürünü yaklaşık 10 kere kullanmışımdır. Ürün bu sene, yok yere ısıyı tutmama, ısıyı ...
Stanley termosumda sızdırma ve sıcak tutmama sorunu var. Kutup Ayısı'na iki kez kayıt oluşturdum. Çektiğim resimlerin boyutunu ve kalitesini bahane edip servis talebimi kabul etmediler. Madem garantili, sağlam ve kaliteli bir ürün, böyle basit bahanelerle müşterinin servis talebini reddetmek nasıl o...
Stanley ömür boyu garanti reklamdan ibaret mi? N11 Den satın aldığımız, orijinal Stanley quencher pipetli termos bardak 1.18 litre. Kutup ayısı sitesi üzerinden garantisini aktif ettik, ve garantisi aktif edilmiştir. İletisini aldık. Bir süre sonra kapaktaki kauçuk pipet girişi olan yerden su sızdı...
33580-81279 talep numarası ile kayıt oluşturdum. Kargoya ürünü verdim, 9 gün oldu, hâlâ 'ürün bekleniyor' yazıyor. Telefonlara ulaşılamıyor. Ürünümü bilerek bekletip iş günü sayısını uzatmaya mı çalışıyorsunuz? Sizin gibi kurumsal bir firmaya ne telefonla ne de maille hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ac...
15.06.2025 tarihinde hill town penguen kitabevinden Stanley termos aldım. Lakin hasarlı ve oksitli çıktı sadece suya tuttuk. Toz mu diye lakin bayağı ayıplı ürün. Kenarları hasarlı, kulpu hasarlı. Kutup ayısına ürünü kayıt yaptırıp talep oluşturdum. Ama ne mesaj ne geri dönüş olmadı. Arıyorum ulaşam...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Birkaç gün önce Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Stanley termos aldık. Fakat garanti yapmak için uğraştığımızda bu ürünün kayıtlı olduğuyla ilgili bir yazı çıkıyor. Türkiye sorumlusu Kutupayısı firmasını arıyorum hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Bu sorunun giderilmesini istiyorum yoksa ürün...
