to read complaints and reviews, or file yours. 
6.11.2023 tarihinde BİM mağazasından iki adet yarım litrelik Kutupayısı-Stanley Classic termos satın aldım. Ürünlerin ömür boyu garantili olması nedeniyle tercih etmiştim. Ancak yaklaşık 6 aydır bir termosumun kapağı sızdırma yapıyor, diğerinin ise iç koruma duvarı yerinden çıktı ve bu durum kullanı...
Kutupayısı'na servis talebimin onaylanması sonucu termosumu 26 mayısta gönderdim neredeyse 3 hafta oldu ama hala termosum hakkında elimde bir bilgi yok. Genel merkez numarasını aradım ama asla açmıyorlar. Hem elimde termosum yok hem de iletişim kurmuyorlar.
Stanley markasının geri çağırdığı Switchback modelini kullanıyorum. Bununla ilgili olarak Kutupayısı’na ulaşmaya çalışıyorum. 10 gündür müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım, genel merkeze 1 kere ulaştım ve telefon suratıma kapatıldı. WhatsApp hattına yazınca otomatik mesaj geliyor ve servis talep for...
Kutupayısı web sitesinden bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili bir sorun var. Web sitesi üzerinden 1 hafta içinde 2 tane mesaj oluşturdum. İletildiği ile ilgili bildirim aldım. Hiç birine geri dönülmedi. Bir sorun mu var diye kutupayısı genel merkezi arıyorum. Talebime dönüş yapmadınız diye. Orası ku...
"Süreç biraz uzun sürdü ancak Ürünüm güncel bir ürün ile değişim yapılmıştır. Markaya gösterdiği hassasiyet ve ürünün arkasında duruşundan dolayı teşekkür ederim."
Kutup Ayısı Karaköy mağazasından almış olduğum Stanley termos sızdırdığı için 15 Eylül tarihinde servis talep formu açtım. Akabinde kendi talepleri il...
Merhaba, Kutupayısı satıcısına servise ürün gönderimi yaptım. 16 Ağustos tarihinde ve 15 Ekim tarihine kadar dönüş alamadım. Olumlu ya da olumsuz. Genel merkeze ulaşamıyorum. İletişim formundan yazdıklarıma dönüş alamadım. Ürünüm kayıp.
Kutupayısı'na servis talebimin onaylanması sonucu termosumu gönderdim bir hafta geçti hala termosum hakkında elimde bir bilgi yok. Genel merkez numarasını aradım şaka gibi ama bizi bir müşteri ile bağladılar. Telefon numaramı aldılar ama hala bir sonuç yok. Hem elimde termosum yok hem de iletişim ku...
Yaklaşık 4 ay önce Stanley marka termos almıştım. Isı yalıtım sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. İnceleme sonucu yeni ürün ile değişeceği bilgisi verildi. Bu kısma kadar çok güzel ancak benim aldığım model Klasik Trigger Action idi. Gelen ürün Aerolight Transit modeli. Sayfalarına baktığımda görd...
Bir sene önce Metro Market'ten Stanley marka termos aldım. Kutupayısı.com üzerinden de kayıt ettirdim. Bu sene termos sızdırmaya başladı. İlk başta Kutupayısı kabul etmedi. Sonra tekrar başvurdum, kabul etti. Ama bugün gelen bildirimle yine reddedildiği, ürünün geri gönderileceği söylendi. Ne bir aç...
Firmaya kesinlikle ulaşamıyorsunuz! Ömür boyu garanti tamamen yalan ve aldatmaca firmaya ulaşamıyorsunuz ki nasıl derdinizi anlatabileceksiniz. Onun için bu şikayetimi okuyanlara ben Stanley in Amerika'daki genel merkezi ile irtibata geçtim. Bence her sorunu olan Amerika Stanley ile irtibata geçsin....
Kutupayisi.com adresinden yetkili distribütör satıcı olduğu için 1 adet Stanley The Aero Light Transit Termos Bardak 0.47 litre - Mavi ürününü sipariş ettim (21-03-2024 17:23:30). Daha sonra daha ucuz bir model düşünerek ürünü iptal etmeme rağmen ürün tarafıma kargolanmış. Diğer modelleri incelerken...
A101 online sitesinden aldığım Stanley Neverleak 0.47lt termosun sıcak tutmuyor. Bunun ile alakalı 27.12.2023 tarihinde kutupayısı sitesi üzerinden servis talep formu oluşturdum fakat halen dönüş alamadım. 0212 706 54 00 numaralı kutup ayısı genel merkez telefon numarası üzerinden de operatöre bağla...
10.01.2024 internetten bir ürün satın aldım. Onaylandı denilmesine rağmen gönderi ile ilgili bir gelişme olmayınca genel merkezlerini bugün 10 kez aramama rağmen muhatap olacak hiçbir kimse ile görüşüp derdimi bile anlatamadım. Sisteme mesaj bırakmama rağmen dönüş de yapılmadı. Sorunuma çözüm getiri...
05.08.2023 tarihinde 72d54cb142169 Sipariş numaralı alışverişle Asolo Myth Goretex ayakkabı satın aldım. Arada geçen zaman içerisinde ürünün gönderisine/kargosuna dair ya da temin edilip edilemeyeceğine ilişkin hiçbir bilgi paylaşılmadı. Soruna ilişkin https://www.kutupayisi.com/ üzerinden chat ya d...
2 hafta oldu siparişim kargoya verilmedi, defalarca genel merkezi aradım isim telefon numaramı isteyip döneceğiz dedikleri halde hiçbir dönüş olmadı sürekli oyalama taktiği sözde güvenilir site hiç inandırıcı değil. A***dan aldığım ürünler 2 günde geldi ve daha ucuza geldi firma aynı bunu da anlamak...
5 gün önce Kutupayısı'nın kendi sitesinden havale ile satın almış olduğum 7a9bb63978167 sipariş numaralı Salomon Ultra Erkek Botu hala ödeme bekleniyor ibaresi yazıyor. Kendilerine mail ve her yerden ulaşmaya çalışmam olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. İstediğim numara ...
