to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Kurulumu Yapmadı Mağduriyetim Sürüyor
30.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Migros’tan Kumtel ko-40 TAHDF-A0R model ocak satın aldım. Kurulumu için 01.09.2025 tarihinde yetkili servisi aradım fakat bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte servisi 3-4 defa aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti başlangıcı için yetkili servisin kurulumu yapması gerektiği söylendiği için herhangi bir işlem yapamıyorum ve evimde yemek yapamıyorum. Ücret ödemedim, ancak mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca, kurulumun ne zaman yapılacağına dair detaylı bilgi ve hızlı bir dönüş bekliyorum.
İletişim için: 0552****630
Gelişme
Müşteri temsilcisi beni aradı 04.09.2025 tarihinde 05.09.2025 tarihi için randevu verildi. Kimse gelmedi tekrar aradım cumartesi gelinecek akşam 18-19:00 arası yine gelen olmadı
Sevgili müşterimiz ,Yusuf B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bugün için ocağın takılacağı bilgisi verildi şu saat oldu hala ne gelen var ne net bir bilgi alabiliyorum saatlerdi evde bekliyoruz kaç gündür evde ocak var yemek pişiremiyoruz aldığımız üründen pişman olduk böyle servis hizmeti olmaz
