to read complaints and reviews, or file yours.Yol Kargo’da Yanlış Ürün Ve Geciken 800 TL İadesi Şikayeti
Yol Kargo üzerinden 03.08.2026 tarihinde 10+2 adet hediyeli olmak üzere Erek boxer siparişi verdim. Sipariş sırasında beden ve renklerini tek tek seçerek tarafıma bu şekilde gönderilmesini özellikle belirttim. Ancak elime ulaşan ürünlerin tamamı aynı renk ve sadece s beden olarak gönderildi.
Bu nedenle ürünleri 12.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Kapıda 800 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne para iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca firmayı aradım, bugün de para iadesi için isim, soy isim ve banka bilgilerimi istediler, ben de IBAN numaramı WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de para iademin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım. IBAN bilgilerimi para iadesi yapacaklarını söyleyerek kendileri talep ettiği için hesabımla ilgili doğabilecek herhangi bir sorumluluğun Yol Kargo’ya ait olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 800 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin gecikmesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
