Marmaraser Yetkili Görünümlü Servis, Tamir Yapmıyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Mayıs 2025’te çamaşır makinem ve kurutma makinem için Marmaraser isimli teknik servise başvurdum. Cihazları teslim etmeme rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tamir işlemi yapılmadı ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.

Bu süreçte 0850 665 63 14 ve 0850 307 01 30 numaralı telefonlardan çağrı merkezlerini defalarca aradım, sürekli oyalanıp yanıltıcı bilgiler verildi, net bir tarih veya çözüm söylenmedi ve şu anda ise telefonlarımı dahi açmıyorlar. Ocak 2025’te Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulunduğuma dair karar çıktı, ancak Marmaraser bu karara da uymuyor.

Ayrıca kendilerini yetkili teknik servis olarak tanıtarak insanları yanılttıklarını düşünüyorum. Şimdi mahkeme süreçleri başladı.