to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Filtre Bulunamıyor, Teknik Servise Ulaşılamıyor!
30 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Air Purifier Hepa 13 Filtreli İyonizer uv Hava Temizleme Cihazı (hap-01) satın aldım. Şimdiye kadar gayet memnundum, kullanımda sorun yaşamadım. 1 hafta önce ürünüm filtre değişimi uyarısı vermeye başladı. O günden beri resmen sürünüyorum, ne kadar araştırsam da yedek filtre alabileceğim bir yer bulamadım. Onu geçtim kendime muhatap bile bulamadım. Kumtel teknik servisi telefonları açmıyor, yaşadığım yerdeki servisler sistemde böyle bir ürün yok diyor. Bu ne sorumsuzluk!
WhatsApp üzerinden 3 günde zor da olsa bir dönüş alabildim, ürün sistemimize kayıtlı değil diyen teknik servisin benimle iletişime geçeceği söylendi.
8 gün geçti, kimse dönüş yapmadı. Filtreyi hiçbir yerden temin edemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım gibi görünüyor.
Merhaba filtre sorununuz çözüldü mü acaba