to read complaints and reviews, or file yours."Bugün itibariyle kurulumumuz gerçekleşti. Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde bizle iletişime geçti ve kurulum gerçekleşti teşekkür ederiz."
Kumtel’den aldığımız ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbazın kurulumun...u bir türlü yaptıramadık. 14 Nisan’da ürünleri satın aldık, 16 Nisan’da da
Kumtel yetkili servisi tarafından yapılan set üstü ocak montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Montaja geldikle...rinde bana 2400 TL’ye sarı bir gaz borusu sattılar. Kurulum esnasında ise bu boruyu bükerek montaj yaptıkları için boru zarar görmüş. Doğalgazımın açılması için gelen ekip, gaz ka
"Kumtel çağrı merkezi personellerine ilgi, alaka ve sonuç odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından set üstü ocak satın aldım, ancak ...1 ayı aşkın süredir kurulum için servis bekliyorum. Ürün geldiği günden ber
"Kurulum sonunda gerçekleşti teşekkür ederim"
Kumtel markalı set üstü ocağım 2 Ocak 2026 tarihinde kuruldu ve kurulduğu günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Ocak ale...vli yanıyor ve kendi kendine otomatik olarak kapanıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır aynı sıkıntı devam e
Kumtel marka ankastre fırın (B66_S2) ve set üstü ocak (C6_40F) aldım, ancak... 13 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki kez kurulum
Kumtel beyaz tüplü set üstü emaye ocağı 9 Nisan’da teslim aldık ve ancak bugün kuruluma gelindi. Zaten kurulum için geç ...gelinmesine ek olarak, gelen servis kurulumu yapıp tüp bağlantısında gaz kaçak kontrolünü doğru düzgün yapmadan aceleyle evden ayrıldı. Kurulumdan hemen sonra ocaktan tüpten gaz s
Kumtel satış sonrası hizmet ile ilgili Kumtel marka set üstü ocak, davlumbaz ve bir de ankastre fırın aldım; kurulumu iç...in randevu oluşturdum. Servis gelmesine yarım saat kala sizi arayacaklar dediler; buraya kadar her şey normal. Bugün 9:47'de beni aradılar; iş yoğunluğu nedeniyle telefona cevap ve
Kumtel marka set üstü ocak setimin kurulumu için 12 Mart günü İzmir Menderes Gümüldür Fevzi Çakmak Mahallesi 6253 Sokak ...No:32 Daire 3 adresimize servis geldi. Ben evde yokken servis, eşimden filtre için 2.000 TL ücret talep ederek ödemeyi elden almış, bunu bugün öğrendim. Kurulum için gelen servisi
Kumtel bulaşık makinesi ve set üstü ocak kurulumu için bugün saat 13.15’ten itibaren bana verilen müşteri hizmetleri num...arasını arıyorum ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yaklaşık yarım saat hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım ve bu durum artık ciddi anlamda ra
"Biraz gexikmelide olsalar yardımcı oldular tşkkrederim"
"İlginiz için teşekkürler"
Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğal gazlı ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün takıldığı günden bu yana... sürekli gaz kaçağı problemi yaşıyorum ve üzerinden iki ay bile geçmeden bugün ocak camı patladı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması ne
Kumtel KO-420F doğal gazlı siyah set üstü ocağı 31 Ocak’ta satın aldık ancak haftalardır kurulum yaptıramıyoruz. İlk aşa...mada iki kez kurulum talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. 9 Nisan itibarıyla ise neredeyse her gün düzenli olarak Kumtel servisini arayıp şikayet oluşturuyor
Kumtel ünvanlı şirketin Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model set ...üstü ocağını satın aldım. Kurulumu için çağrı merkezini arayarak 11 Nisan 2
"Şikayetimi dikkate alıp hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocak 9 Nisan 2026 Pe...rşembe sabahı adresime teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz Kumtel müşter
"Teşekkür ediyorum Teknik Servis personeli Mehmet beye ve yanındaki arkadaşa"
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili ...servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü
03.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bir marketten Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması... için Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servisle tekrar görüşmeme rağmen net bir bil
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku
Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak ürününü Bursa Yıldırım Karapınar’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürün 07.04....2026 tarihinde kurulum için servise verildi. Eski ürünümü ben kendim sökmüştüm, servis ekibinden sadece yeni ürünün kurulumu yapılacaktı. Kuruluma gelen görevli, set halinde ve he
30.03.2026 tarihinde Kumtel marka set üstü ocak için kurulum kaydı oluşturd...um. Bana şehir merkezine en geç 3 gün içinde, merkeze uzak yerlere ise 5 gü
Kumtel markasının Ko-40TSHDF-A0B model set üstü camlı beyaz ocağını Şubat ayında Çekmeköy Mesut Sokak’taki BİM şubesinde...n satın aldım ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk ay boyunca servis bekledim. Bu süre boyunca sürekli “bu hafta gelece
Kumtel markasına güvenerek KO-40TSHDF-A0C döküm ızgaralı set üstü camlı ocak satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak iç...in 04.04.2026 tarihinde saat 11:55 civarında çağrı merkezini aradım; ancak telefondaki görevlisinin üslubundan ve yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Son derece aza
28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürün 1 gün içi...nde Ankara’dan Silivri’deki adresime ulaştı. 30.03.2026 tarihinde kurulum için hem Kumtel merkezi hem de Silivri Kumtel servisini aradım. Görüşmelerde yalnızca doğalgaz tesisatımın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
