to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set (LX-410BF - B66-SF2(AT) (4PRO) - Dp6-Rbg) Ağrı Doğubayazıt adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 13 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücretsiz kurulum taahhüdü olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi.
Bu süreçte 0850 333 56 85 ve 0 (352) 321 14 03 numaralarından toplam 6 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Tekrar tekrar aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca Kumtel servisi tarafından SMS ile 6 kez farklı servis kayıt numaraları (9622921, 9622919, 9622920, 9652842, 9652843, 9652844) gönderildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ya da gelmedi.
Kumtel’den DA6-835 beyaz davlumbaz, KO-40TAHDF ocak ve B66-SF2(AT) fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Kurulum için dört gündür bekliyorum ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, hem de internet üzerinden başvuru yaptım. İnternetten başvuru yaptıktan sonra bana 9661...
Kumtel’den DA6-830 model 2’li ankastre set satın aldım ve Ankara Etimesgut’taki evime kurulumu için 7 gün önce 95449404 numaralı kayıt açtırdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum yapılmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında “birkaç güne geleceğiz” denilerek...
Sayın ilgililer, 21 Haziran 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden Kumtel marka ankastre set aldım. 23 Aralık 2023 tarihinde davlumbazın çalışmadığını fark ettiğim için Kumtel servisini 0850 333 56 85 numaralı telefondan arayarak 6755787 numaralı servis kaydı açtırdım. Gelen servis personeli, davlumb...
20 Şubat 2025 tarihinde teslim almış olduğum Kumtel Davlumbaz aldım ve aynı gün Ağrı-Patnosta bulunan servis tarafıma ulaşıp gelip kurulumu yapacaklarını söyledi ancak kimse gelmedi. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturmam istendi kendilerine servis elemanının beni aradığın...
Airfryer 1.628 
Ankastre Fırın 2.005 
Ankastre Set 5.299 
Aspiratör 442 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 120 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.193 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 287 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 305 
Fırın 885 
Halı Yıkama Makinesi 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 189 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 342 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.625 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.373 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 86 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 593
Yorumlar