Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
Ücretsiz Kurulum Talebim Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:35920221

Ücretsiz Kurulum Talebim Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

00:00

Zeynep

Kumtel

07 Mayıs 00:05

228

BİM'den aldığım ankastre set için Kumtel'in ücretsiz kurulumu vardı; ancak talep oluşturmama rağmen servis talebim sürekli iptal ediliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Düğünüm için bir ay kaldı, ankastremi kurduramadım. Kumtel yetkililerinden acil destek bekliyorum.

Kumtel

07 Mayıs 08:25 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Zeynep Hanım, İletmiş olduğunuz Ücretsiz Kurulum Talebim Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Zeynep

07 Mayıs 11:31

Teşekkür ederim tarafıma dediğiniz gibi 24 saat içerisinde dönüş bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonucu yetersiz buldu

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Uzun Süredir Bekletiliyorum, Çözüm Alamıyorum

İrem

Kumtel

28 Ağustos 2025 14:52

1.742

18 Ağustos’tan beri BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için servis talebinde bulundum. Bana 3-5 gün içinde geleceklerini söylediler fakat aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Her gün neredeyse müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “yetkili birimlere ...

Kumtel Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum, Ulaşamıyorum

Gülşen

Kumtel

10 Ocak 2024 14:48

935

BİM'den satın aldığım Kumtel ankastre setinin kurulumu için günlerdir müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Saatlerce telefon hatlarında beklememe rağmen bağlantı kurmak mümkün olmuyor. Bu durumdan dolayı oldukça memnuniyetsizim ve ilk kez bu m...

İlayda sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Kurulumunda Randevu İptalleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İlayda

Kumtel

31 Aralık 2025 20:41

4.453

"Teşekkür ederim"

Kumtel Yetkili Servisinin Kurulumu Yapmaması

Büşra

Kumtel

05 Ağustos 2023 16:45

951

Merhaba. Ben BİM'den yaklaşık 10 gün önce ankastre seti aldım. Kurulum için yetkili servis ile görüştüğüm halde hala kurulum için gelen olmadı. Bununla birlikte Kumtel'in Çağrı merkezini defalarca kez aradığım halde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyor...

Kumtel Ankastre Şikayet Etmek Zorunda Bıraktınız

Ebru

Kumtel

08 Nisan 2024 18:52

892

2 Nisan'da BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre set için hiçbir şekilde kurulum yapılmadığını gördüm. Yetkili firma, bana müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Aradığımda, 6 gün sonra kurulum yapılacağı belirtildi. 8 Nisan Pazartesi günü için 15 Nisan'a randevu verildi. Kurulumun bu kadar gecikmesi...