to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Kurulum Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre 4’lü ocak satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu, cumartesi günü için kurulum talebinde bulundum ancak ne arayan oldu ne de gelen. “Kayıt var” denmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi.
Şu anda ürün hala kapalı kutu halinde duruyor, kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da artık hatta kimseye ulaşamıyorum, sistem kapalı görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bugün içinde kurulumum yapılmazsa, ürünü hiç kullanamadığım için iade talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve gecikmenin giderilmesini, ya acil olarak kurulum için servis yönlendirilmesini ya da iade sürecimin sorunsuz şekilde başlatılmasını istiyorum.
Sayın Nazan Hanım, İletmiş olduğunuz Trendyol’da Kurulum Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Cevapsız konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
