Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Serviste Bekleyen Ocak İçin Bilgi Verilmedi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Zeynep
13 Ekim 15:23
520

13 Ağustos’ta Kumtel KO40TAHDF siyah cam ocakta yaşadığım ateşleme sorunu nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ocağım bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyordu. İki kez tamire gitmesine rağmen sorun çözülmedi ve son gönderdiğimden beri ürün halen serviste bekliyor. Servisten herhangi bir açıklama veya bilgi alamadım, bana takip ya da kayıt numarası da verilmedi.

Ocağı Beyazesyahome mağazasından yaklaşık 2.280 TL’ye satın almıştım. Ürünün arızasının giderilmesini değil, artık ürün değişimi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Zeynep
22 Ekim 02:22

Merhaba benim sorunum hala devam ediyor

Zeynep
22 Ekim 02:23

Kumtel servis ve marka hakkında şikayetçi yım ürünlerinin arkasında durmuyorlar

Zeynep
22 Ekim 02:41

13 Ağustos’ta arızalanan Kumtel KO40TAHDF model ocağımı Asya Teknik Servis’e teslim ettim. Ocağımın ateşlemesi çalışmıyor ve düğmeleri de arızalıydı. Ürünü teslim ettiğimden beri yaklaşık 2 aydan fazla zaman geçti ve hala sorunum çözülmedi. Servis, ocağı iki defa tamir ettiklerini belirterek teslim etti; ancak her iki seferde de tüm gözler çalışmıyordu. Bu nedenle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim fakat bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tekrar arayan olmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Yaklaşık 70 gündür ocağımı kullanamıyorum ve çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ocakta Süregelen Arıza Ve Servis Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Diana
09 Ağustos 12:03
531
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Ocak Arızası İçin 10 Aydır Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Fatma
22 Ekim 17:16
1.536
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kısa Sürede Arızalanan Ocak Garanti Dışı Bırakıldı, Mağduriyetim Giderilsin

Fatih
12 Ağustos 16:37
936

Kumtel Ocak İlk Günden Sorunlu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok!

Hilal
14 Ağustos 11:35
531
Kumtel Ocak İlk Günden Sorunlu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok!
kumtel-ocak-ilk-gunden-sorunlu-servisten-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-2.pdf
kumtel-ocak-ilk-gunden-sorunlu-servisten-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-1.pdf
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Sonrası Ocak Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Çağla
15 Ekim 21:45
751
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru