to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel MB:2800 model ısıtıcımı, sürekli olarak şalteri attırdığı için yaklaşık 1 ay önce Ankara Altındağ’daki yetkili servise teslim ettim (Servis fiş numarası: 006343). Ürünümün tamiriyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Servis tarafından “Gelin alın” diye arandım fakat “Yapıldı mı? ” diye sorduğumda kesin ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma cevap veren de yok, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ürünü farklı prizlerde de denedim ve sorun her zaman devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamında ve satın alırken 1900 TL ödedim. Hem ürünün iadesini, hem para iadesini, hem de tamir veya değişim gibi tüm seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kumtel’in kendi internet sitesinden 7500 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım b 66-m 3 model ankastre fırın, dün montajı yapıldıktan sonra bugün ilk kez kullanıldı. Ancak daha ilk kullanımda fırının düğmeleri aşırı derecede ısındı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Üründen beklediğim kaliteyi...
Kumtel yetkili servisin garantili ürünü tamir etmemesi... Kumtel marka Mvr1800 model ısıtıcım sıfır almama rağmen sadece 5 dakika etrafı ısıtıp sonra otomatik olarak kendini söndürüyor. Tabi oda asla ısınmıyor. Adıyaman/Merkezdeki "Erdem Teknik" yetkili servisine götürdüm ve 1 hafta orada kalmasına...
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Yorumlar