Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Ekstra Ücret Talebi Ve Kurulumda Destek Eksikliği

Ergin
05 Ağustos 14:09
956

Merhaba,
BİM'den Kumtel marka aldığım set üstü ocak için Avcılar Emel Teknik'ten servis çağırdım. Kuruluma gelen görevliyle sorun yaşadım. Sıfır daireme yeni taktığım sıfır gaz flex borusunun değişmesi gerektiğini söyledi. 100 liraya satılan boruyu 1500 liraya satmaya çalıştı, bu nedenle kendisini evden çıkardım.
Ayrıca, BİM'den 3 hafta önce klima aldım. Bu kez müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ve yaşadığım her şeyi anlattım. Gelen görevlinin sorun çıkarmaması için özellikle uyardım. Klimanın yerini ölçerek belirledim, fazladan masraf çıkmasın diye önlem aldım. Teknik eleman geldiğinde, ölçtüğüm yere klima borusunun yetmeyeceğini söyledi. Bunu bildiğim için 5 metrelik sıfır klima borusu aldım. Kendim de kombi servisiyim ve çevredeki parçacıların çoğunu tanırım; ısıtma ve soğutma yedek parçaları aynı yerde satılır. 5 metre klima borusunu 400 liraya aldım. Ancak, görevli kendi borusunu takmadan garanti veremeyeceğini söyledi ve 2500 lira istedi. Ben de gerek olmadığını, kendim yapacağımı belirttim ve kurulumunu kendim yaptım. Ne Emel Teknik ne de Kumtel işin arkasında durmadı. Kurulum yaparken video çekip Kumtel'e gönderdim, ancak ilgilenmediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ahmet
21 Şubat 13:23
2.491
"Kurulum sonrası iletişim için Teşekkürler"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel BİM'den Aldığım Ürün Kurulumu

Mehmet
22 Şubat 2024 21:26
8.375
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Teknik Servis Mağduriyeti: Kurulum Sorunları Ve Yetersiz Hizmet

Fatma
18 Mart 15:48
4.927
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Orhan
05 Aralık 2023 15:26
963
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
23 Mart 2024 18:36
1.506
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri