to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Kumtel marka sıfır ankastre seti internet üzerinden aldım. Ürün geldi ve kapalı kutu olarak, dokunmadan mutfağa bıraktım. Servisin gelmesini bekledim, servis geldi ve kurulumu yaptı. Fakat ürünün ocak kısmında havuzda vuruk vardı ve arka sağ gözü arızalı çıktı. Servis personeli onarım için aksiyon aldı ve durumu bildirdi. Fakat daha sonra Kumtel'i aradığımda, Nilüfer bölgesine bakan numarayı iletti. Nilüfer bölgesine bakan Kumtel bayisini 4 gündür arıyorum, telefonlarımı açan yok. 5 iş günü geçti, hâlâ muhatap bulamıyorum. Ocağımın arızası giderilmediği için doğal gazım açılmadı, yemek pişiremiyor ve sıcak suyla duş alamıyorum. Mağdurum, satış sonrası hizmet sıfır; muhatap bulamıyorsunuz.
Kumtel'den 3 lü ankastre set aldım. Kurulum aşamasında ocak bozuk olmasına rağmen servis yeni gaz geldiği için böyle diyerek ürünü bıraktı. Yaklaşık 1 hafta tekrar gelmesini bekledik gelip ürünün bozuk olduğunu kabul ederek değişim oluşturdu ve ürünü bu şekilde kullanın. Yenisi gelecek dedi. Ancak h...
Merhaba, Kumtel'den ankastre set ocak aldık. Ocağımız hep is yapıyor, bütün tencere ve tavalarım karardı. Servisi aradığımızda bir türlü numaraya ulaşamıyoruz. Ulaştığımız kişiler de ya geç geliyorlar ya da geldiklerinde yaptıkları muamele cabası. Aldığımız ürünün kalitesiz olduğu yönünde eleştirili...
Kumtel'den aldığım ocak ankastre seti sıfır olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen arızalı çıkmıştır. Ocakta doğalgaz kaçağı mevcut ve bu hayati bir önem taşımaktadır. Defalarca servisi aramama rağmen, gelip kontrol ettiklerinde ocakta bir sorun olmadığını söyleyip ayrılmaktadırlar. Üstelik gar...
Kumtel'den bir ankastre seti aldım, keşke almasaydım dedim. Kurulum için zorla Balıkesir servisine bir şekilde ulaştık. Normalde 3 iş gününde kurulum yapılacak denildi, bugün 4. iş günü ve hala kurulum yapılmadı. Aradığımda 2 gündür 'Tamam, bugün servis sırasında listede isminiz var, gelinecek' deni...
Merhaba, Kumtel marka ankastre set aldık. Kurulum için iki gün geçti. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyoruz ancak kesinlikle cevap verilmiyor. Ürün elimizde kaldı, ocağımız yok ve mağduruz. Lütfen bize ulaşın. İnternette başka numara da yok, diğer kanallardan da ulaşım sağlayamadık.
Yorumlar