to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Kumtel'in ankastre fırın ocak setinden aldım A101'den. Fakat kurulum fakat kurulum yapıldığından beri küçük Ocak yanmıyor kullanamıyorum. Servis geldi ve küçük ocağın başlığının Sıkıntılı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söyledi fakat defalarca müşteri hizmetlerini aramama, şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sorunum giderilmedi. Yani bana bozuk bir ocak sattılar ve çözüm üretilmiyor
Kumtel'den aldığım ankastre 4'lü ocak seti, iş bittiğinde ocağı söndürmemize rağmen hala yanmaya devam ediyor ve ocağın bir tanesinde ateşleme çakmağı çalışmıyor. Fırın kapağı ise ısı kaçırıyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 60 gün geçmesine rağmen hiçbir servis ilgilenmedi, ne de arayan oldu. Sa...
Kumtel İnternet mağazasından ankastre set aldım, servis geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Gayet güzel; ancak ocakta yanma sıkıntısı vardı. O günden bugüne Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum; ne bakan var ne dönen. Böyle bir markanın müşteri temsilcisi böyle mi olur? Kumtel hayal kırıklığı yarattı.
Kumtel marka ankastre fırın ocak aldım. Alır almaz ocakları bozuk çıktı. Servis geldi. Ocakların bozuk olduğunu söyledi. Tam bir senedir sürekli arıza çıkardılar. Değişim talep ettiğimde de kullanıcı hatası dediler. En son artık tamire de gelmediler. Para talep ettiler.
Kumtel marka ankastre set ocak satın aldım ve kurulumun yapılması gerekiyor. On gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Maalesef buradan defalarca yazdım. Standart mesaj atıp sorunuma çözüm bulunmuyor. Lütfen Kumtel'den birileri sesimi duyup dönüş yapsın.
Yorumlar