Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Üyelik Olmadan Yapılan Alışverişte Ücret İadesi Sorunu
Mustafa
06 Ağustos 17:54
346"Aylar sonrada olsa iade yaptığınız için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Para İadesi Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim
Seçil
22 Ağustos 12:22
14629.07.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden ktf-325 modelinde mini vantilatör siparişi verdim. Ancak bana eksik ve hatalı ürün gönderildi. Ürünü 12.08.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemini başlatmak için çok uğraştım ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak zorunda kaldım. Buna rağmen, ürünün ellerine ulaştığını belirtmelerine ve gönderi takip numarasını paylaşmış olmama rağmen, 1.164,00 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi halen gerçekleşmedi.
İnternet sitelerinde para iadesinin 7 gün içinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçti ve hala bir sonuç alamadım. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor ve işlem sürekli uzatılıyor. Bu süreç hem zamanımı aldı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Kumtel’den, yasal süre içinde paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eksik Parça Nedeniyle Vantilatörü Kullanamıyorum Çocuklarım İçin Endişeliyim
Murat
12 Temmuz 20:59
95427.06.2025 tarihinden Kumtel İnternet sitesi üzerinden KM7878337378 sipariş numarası ile ktf-330 Marka vantilatör aldım. Ürünü kurdum. Ekte yolladığım resimlerde de göründüğü üzere pervane kısmında ki koruma kapağı kutudan çıkmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Servis numarası verdiler. Bur...
1 Destek
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu
Tunahan
03 Ağustos 01:55
35613.07.2025 tarihinde Kumtel'in online sitesinden sipariş verdiğim vantilatör için, aynı gün Aras Kargo'ya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo'yu aradığımda, adıma herhangi bir kargo bulunmadığı söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda i...
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü
Para İadesi Yapmayıp Mağdur Eden Kumtel
Zeynep
27 Haziran 2024 08:25
711"Şikayetime geri dönüş yapan ve çözüme ulaştıran Cansel hanıma teşekkür ederim oda olmasa adam yerine koyan yoktu :)"
Vantilatör İadesi İçin Günlerdir Çözüm Bulamıyorum
Serdar
06 Ağustos 12:17
178Kumtel’in resmi web sitesinden 1 hafta önce ktf 325 model vantilatör satın aldım (Sipariş No: KM9411655124). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak 6 gündür iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca e-post...
Kumtel 
KTF-325
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
Airfryer 1.645 -
Ankastre Fırın 1.968 -
Ankastre Set 5.223 -
Aspiratör 421 -
Barbekü 10 -
Bulaşık Makinesi 105 -
Buzdolabı 126 -
Davlumbaz 1.186 -
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 -
Elektrikli Isıtıcı 269 -
Elektrikli Izgara 26 -
Fanlı Isıtıcı 293 -
Fırın 893 -
Halı Yıkama Makinesi 53 -
Hamur Yoğurma Makinesi 177 -
Hava Temizleyici 11 -
Kettle 16 -
Kıyma Makinesi 21 -
Klima 314 -
Mikrodalga 65 -
Ocak 2.584 -
Radyatör 21 -
Set Üstü Ocak 1.338 -
Süpürge 58 - Şarjlı Mop 24
-
Tost Makinesi 65 -
Ütü 18 -
Ütü Masası 7 -
Vakum Makinesi 30 -
Vantilatör 595
Yorumlar