to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim çok ilgilendiler"
Kumtel K-40TAHDF-A0C model ocak kullanırken bugün aniden patlama yaşadım. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya maddi hasar olmadı ancak ürünün k...
Kumtel marka set üstü ocağım yaklaşık 1 ay önce yemek yaparken aniden patladı. Evde misafirlerim varken mutfaktayken yüksek bir patlama sesi duyduk ve ocağın cam kısmı tuzla buz oldu. Ürün 2 sene önce ev sahibim tarafından taktırılmıştı, seri numarası 3010G0TGTR031123000986 olan bu ocakta yaşanan bu...
24 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:00 civarında Kumtel 3106 kristal beyaz cam ankastre set KO-40 tahfif model ocak camı hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan diğer cam ürünler de kırıldı ve etrafa saçılan cam parçaları üzerimize ka...
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık beş aydır kullanıyorum ve ürün iki yıl garantili olmasına rağmen 7 Ocak 2026 tarihinde evimizde ciddi bir sorun yaşadık. Ocağı kullanırken aniden patlama meydana geldi; büyük bir sesle patlaması hem bizi hem ev halkını aşırı derecede korkuttu ve mağdur durumda ...
20 Ocak Salı gününe geldik. Hala yetkililere bildirdik bir çözüm için arayacağız diyorlar ama sonuç yok. 8 gün oldu ocak patlayalı. Kumtel marka cam yüzeyli ocağımız, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında 12 Ocak salı günü 19:00'da aniden patladı. Cam yüzey tam...
İzmir’de görev yapan bir askeri personelim. Anneme hediye olarak Hepsiburada’dan Kumtel cam tablalı ankastre set aldım. Ürün normal kullanımda, hiçbir darbe/çarpma/tencere düşmesi olmadan kendiliğinden patladı ve cam tabla paramparça oldu. O an evde ailem vardı. Bu “arıza” değil, doğrudan can güvenl...
Kumtel marka ankastre set ürünümü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. 10 Ocak’ta Ankara Keçiören’de, ocağın üzerinde sadece çaydanlık varken ve henüz 5 dakika bile olmamışken ocak bir anda patlayarak camı tamamen paramparça oldu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor...
4 Ocak Pazar günü Kumtel marka rustik cam ocağımız mutfakta kimse yokken aniden patladı. Patlama esnasında evde herhangi bir yaralanma yaşanmadı; ancak ocak kullanılamaz hâle geldi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyet anlamında bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Olayın üzerinden 9 gü...
Kumtel marka ankastre setimin ocağının camı bugün saat 18:00 civarında hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan yağlık da kırıldı ve etrafa cam parçaları saçılarak üzerimize kadar geldi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem d...
"İlgilerinden dolayı teşşekkur"
Kumtel marka fırın ve ocak setini Ankara Sincan’da evimizin karşısındaki BİM mağazasından aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Fırının düğmeleri sürekli ısınıyor, bu durum hiç düzelmedi ve güvenlik açısından bizi hep tedirgin etti. Davlumbaz çalışırken de sürekli ses yapıyordu, servise sorduğumuzd...
Kumtel B66‑SF2 model set üstü ocağı 01.09.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra kurulumu yapıldığı için ürünü Ekim 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Yalnızca dört aylık kullanım süresi olan ocak, yemek yaparken kısık ayarda ve sadece yaklaşık on dakikalık bir pişirme es...
Kumtel Antrasit 2'li Ankastre Cam Set (da6-835 + KO-40TAHDF) ürününü 7 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım, yaklaşık bir hafta içinde Ankara Yenimahalle’de kurulum yapıldı. Kuruluma gelen servis, ocak ayakları eksik olduğu için ürünü yamuk şekilde bırakıp gitti ve bu konuda herhangi bir mesuliyet kabu...
Kumtel marka set üstü cam ocağım bugün aniden patladı. Yaklaşık 1 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Patlama sırasında neyse ki herhangi bir yaralanma ya da evde hasar oluşmadı, ancak böyle bir ürünün durduk yere patlaması hem güvenlik açısından hem d...
Kumtel marka ko 40tahdf A0A model cam ocağı yaklaşık 1 ay önce, 25 Ekim 2025 tarihinde kurulum yapılarak kullanmaya başladım. 29 Kasım gecesi saat 23.50 civarında, herkes uykudayken ocak kendi kendine patladı. Patlama sonucunda ocak camı tamamen tuzla buz oldu ve etrafa cam parçaları saçıldı. Ocak...
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Güneştepe’deki BİM mağazasından Kumtel marka, DA6830A0U model set üstü ocak satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödedim. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmamıza rağmen, bugün akşam yemekler masaya konmuş ve ocak kapalı konumdayken aniden büyük bir gürültü...
Kumtel set üstü ocağımız patladı, hastanelik olduk. Koskoca markanın santrali cevap vermek yerine ses kaydı ile hafta içi mesai saatlerinin bilgisini geçiyorlar. Koskoca markada cevap verecek bir tane yetkili yok hadi anladık şikayet kaydı alacak bir personelde mi yok? Acil dönüş yapın!
Kumtel'den set üstü ocak aldım, patladı. Bir daha aldım, iki kere aynı şeyi yaşadım. Elimde patladı, arkam dönük olmasaydı büyük bir sorun yaşayacaktım. Hayati bir risk söz konusu. Kesinlikle bu sorunumun giderilmesini istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Evde çocuklarım vardı, mu...
"E** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
"Firma aynı gün benimle iletişime geçip sorunun giderileceğini söyledi. Çözüm odaklı oldukları için Teşekkür ediyorum."
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki BİM mağazasından aldığım Kumtel ocak, yemek pişirme sırasında aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar yaşamadım ancak olay beni oldukça korkuttu. Olayın ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca ilet...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
