5
Çözüldü
Kumtel Isıtıcı Camı Kırıldı, Tamir Ücreti Aşırı Yüksek
19 Ocak 14:071.283
"Müşteri temsilcinin ilgisi ve önemi sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcinin ilgisi ve önemi sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim."
08.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel orbit kule 2300 model ısıtıcı satın aldım. Ürün 18.11.2025 günü devril...di ve içindeki camlar kırıldı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü bizim götürmemiz gerektiğini, tek camın 650 TL + KDV, iki camın


İş yerlerimize Kumtel markasına güvenerek yaklaşık bir ay önce dört adet Kumtel Orbit 2300 ısıtıcı aldım. Satış sonrası ...servis ve malzeme ücretlerinin de uygun olacağını düşünmüştüm; ancak bir ısıtıcımız, kedimizin düşürmesi sonucu yani bizim hatamız sonucu devrildi ve bir adet cam rezistansı kırıld


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58