Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33641788

Kusurlu Ankastre Set İçin 1,5 Aydır Çözüm Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Devam Ediyor

Kusurlu Ankastre Set İçin 1,5 Aydır Çözüm Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Devam Ediyor
profile
Zeynep
Kumtel
11 Eylül 2025 13:44
786

26 Temmuz’da www.kumtel.com üzerinden sipariş no: KM7627122316 ile teslim aldığım Kumtel Metalik Gri 2'li Ankastre Cam Set (Ocak-Davlumbaz) KK000687 ürününün davlumbazı kusurlu geldi ve montajı yapılamadı. Ocağın da sağ üst köşesindeki gözü en başından beri çalışmıyor. Servise gelen yetkili, ürünlerde üretim hatası olduğunu belirtti. Yaklaşık 1,5 aydır yetkili servisle iletişim halindeyiz ancak sürekli oyalanıyoruz ve hiçbir çözüm sunulmuyor.

5.452 TL ödeme yaptığım bu ürünlerle ilgili olarak, her aradığımızda sadece “konuyu inceleyip size döneceğiz” yanıtı alıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini, kusurlu ürünlerin tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

kusurlu-ankastre-set-icin-15-aydir-cozum-bekliyoruz-magduriyetimiz-devam-ediyor-2.jpg
Kumtel Logo
Kumtel
11 Eylül 2025 16:53 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tasarım sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kurulumda Anakartı Yanan Ankastre Set İçin 2 Ayda Parça Değişimi Yapılmadı, Ek Ücret Alındı!

profile
Tasarım
Kumtel
29 Ağustos 2025 01:00
2.332

Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (8 Programlı, ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) satın aldım. 1 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’indeki yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ürünün anakartı servis tarafın...

Kumtel Kurulumda Anakartı Yanan Ankastre Set İçin 2 Ayda Parça Değişimi Yapılmadı, Ek Ücret Alındı!
Kumtel Kurulumda Anakartı Yanan Ankastre Set İçin 2 Ayda Parça Değişimi Yapılmadı, Ek Ücret Alındı!
Kumtel Kurulumda Anakartı Yanan Ankastre Set İçin 2 Ayda Parça Değişimi Yapılmadı, Ek Ücret Alındı!
Kumtel Kurulumda Anakartı Yanan Ankastre Set İçin 2 Ayda Parça Değişimi Yapılmadı, Ek Ücret Alındı!
4
Aybüke sonuçtan memnun
Çözüldü

Kumtel Müşteriye Destek Sağlanmıyor Ve Kötü Teknik Servis Hizmeti Veriliyor!

profile
Aybüke
Kumtel
24 Kasım 2023 19:40
3.256

Kumtel'den aldığım ankastre setinin teslimat süreci ve ardından teknik servis ile kurulum için gün ayarlamada hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ancak kurulum ...

Kumtel Müşteriye Destek Sağlanmıyor Ve Kötü Teknik Servis Hizmeti Veriliyor!
Kumtel Müşteriye Destek Sağlanmıyor Ve Kötü Teknik Servis Hizmeti Veriliyor!
Kumtel Müşteriye Destek Sağlanmıyor Ve Kötü Teknik Servis Hizmeti Veriliyor!
Kumtel Müşteriye Destek Sağlanmıyor Ve Kötü Teknik Servis Hizmeti Veriliyor!
+1

Kumtel Davlumbaz Değişimi İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

profile
İbrahim
Kumtel
10 Temmuz 2025 10:48
853

Kumtel'in kendi internet sitesinden maalesef ankastre 2 li davlumbaz ve Ocak seti satın aldım. Ankastre set montajı sırasında davlumbazın kırık ve yamuk olduğu yetkili servis tarafından raporlanarak 3 temmuzda Kumtel müşteri hizmetlerine davlumbazın değişimini istediğimi raporuyla beraber PDF olarak...

1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağdurum

profile
Ümran
Kumtel
11 Temmuz 2025 15:54
436

Kumtel markasına ait ankastre ocak ve davlumbaz ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerin montajı için yaşadığım sorun nedeniyle hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen ulaşamıyorum. Kumtel marka pişmanlıktır kesinlikle

Öne Çıkan Konular

Kumtel Ocak Kumtel Kurulum Kumtel cam ankastre set Kumtel davlumbaz Kumtel yetkili servis iletişim Kumtel çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru