to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre 3’lü setimin kurulumu için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kurulumun ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak Kayseri/Melikgazi’de kurulum için gelen yetkili, işlemi başlattıktan sonra iki adet temizleyici sprey ve bir prizle birlikte toplamda 1300 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi takdirde kurulumun yapılmayacağını ve ürünün garanti kapsamına alınmayacağını söyledi. Ürünleri almak istemediğimi ve kurulumun ücretsiz olması gerektiğini belirttiğimde, müşteri temsilcisinin teknik personel olmadığı ve bu bilgiyi veremeyeceği söylendi. Mecburen ödemeyi yaptım, ancak priz dışında kalan ürünleri hiç kullanmadım.
Daha sonra böyle bir uygulamanın olmadığını öğrenip Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetim kayda alındı fakat bugün tekrar arandığımda herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi ve çalışanlar savunuldu. Elimde ödeme dekontum mevcut.
Kullanmadığım ürünler için yapılan bu haksız satışın iptal edilmesini ve 1300 TL’nin priz dışındaki kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kumtel markasına ait ankastre 3’lü seti 10 günden uzun bir süre önce BİM’den satın aldım. Ürün hâlâ orijinal poşetinde, evde bekliyor ve kurulum için kimse gelmedi. Satış sonrası destek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilk görüşmemd...
Kumtel markasına ait ankastre ocağı 1 hafta önce Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak, 2393 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü İstanbul Esenyurt adresime teslim aldım ve Trendyol’daki ilan açıklamasında kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servi...
Kumtel Turbo Cam ankastre setimin kurulumu için bugün (23 Eylül 2025) İstanbul/Nurtepe’de yönlendirilen teknik servis, ücretsiz olması gereken kurulum için benden 800 TL doğalgaz borusu değişimi ücreti talep etti. Gerekçe olarak, mevcut doğalgaz borusunun kullanım süresinin dolduğunu söylediler. Anc...
Kumtel marka 3 lü ankastre set aldık. Kendi evimde var çok memnundum annemede aldık ama çok mahcup oldum. Kurulum için gelen ekip evi mahvedip gitmiş çöpleri oraya buraya atmış her yeri yağ yapmışlar. Fırının içinden çıkması gereken 2. Tepsiyi ücretli satmaya çalışmışlar. Davlumbazın içinden çıkması...
Airfryer 1.639 
Ankastre Fırın 1.981 
Ankastre Set 5.240 
Aspiratör 427 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 108 
Buzdolabı 133 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 896 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 322 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.601 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.344 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Yorumlar