Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Marka Servis Hizmeti İlgisizliği
Muhammet
31 Temmuz 2024 15:02
4.056"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurulum Ücretinin Haksız 903 TL Talebi Ve Eksik Montaj
Hüseyin
07 Nisan 13:35
224Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak ürününü Bursa Yıldırım Karapınar’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürün 07.04.2026 tarihinde kurulum için servise verildi. Eski ürünümü ben kendim sökmüştüm, servis ekibinden sadece yeni ürünün kurulumu yapılacaktı.
Kuruluma gelen görevli, set halinde ve her şey dahil olarak aldığım ürün için benden ayrıca 903 TL ödeme talep etti, ödeme yapmazsam kurulumu yapmayacağını söyledi. Üstelik dışarı havayı çıkaran folyonun üst kapağını dahi oturtmadan giderek işi eksik bıraktı. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken hem eksik işlem yapıldı hem de zorunlu bir ek ücret dayatıldı.
Bu ürün için garanti A**** A**** adına başlatılmıştır. Ben bu süreçte benden talep edilen ve ödenen 903 TL’nin haksız olduğunu düşünüyorum ve sadece bu 903 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Nisan 14:08 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kumtel Servis Ücreti Alınması
Cem
09 Şubat 2024 15:18
808Kumtel markasına ait set üstü ocak ve davlumbaz satın aldık. Servis ekipleri gelerek ürünlerin montajını gerçekleştirdi. Ancak eski ocak ve davlumbazın sökülmesi için 200 TL ücret talep edildi. Zaten kendi ürünlerini tercih ediyor ve yenileriyle değiştiriyoruz; buna rağmen bu işlem için ücret alınma...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Ücretsiz Duyurulan Set Üstü Ocak Kurulumunda 1000 TL Ücret Talebi
Ahmet
05 Şubat 15:05
744Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ancak bugün gelen Kumtel yetkili servisi kurulum sonrası benden 1000 TL ücret talep etti ve bu tutarı havale yoluyla ödemek zorunda kaldım. Durumu ardından tekrar mü...
ucretsiz-duyurulan-set-ustu-ocak-kurulumunda-1000-tl-ucret-talebi-1.jpg
1 Destek
Kumtel Ücretsiz Servis Ücret Talebi Garantili Ürünlerin Garantisini Vermeme
Mehmet
01 Mart 2024 19:15
25.299BİM a. Ş den Kumtel ankastre 3'lü set aldım. Kurulum için servisten geldiler. Davlumbaz takmak için ekstra hava filtresi satıp 300 TL istendi. Vermediğim takdirde garanti dışı kalınacağı söylendiği için verdim. Hava çıkış yerine boru alınacağı söylenmediği için kullanamadım zaten süs olarak duruyor....
1 Yorum
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Teknik Servisin Para Talep Etmesi
Hakan
06 Aralık 2023 13:07
1.090Kumtel markasından bir set üstü ocak satın aldım. Kurulumun ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak eve gelen servis, 440 TL ücret talep etti. Teknik servisin, herhangi bir hesaplama yapmadan ve şirkete bilgi vermeden bu ücreti belirlemesi, markanın itibarını zedeliyor. Bu durumu haksız bulduğum için Kum...
2 Destek
Kumtel 
662S-40 F
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.594
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
1.988
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.346
-
![ikon]()
Aspiratör
438
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
134
-
![ikon]()
Buzdolabı
142
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.193
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
291
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
19
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
311
-
![ikon]()
Fırın
853
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
75
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
195
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
12
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
348
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.635
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.391
-
![ikon]()
Süpürge
61
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
40
-
![ikon]()
Tost Makinesi
99
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
592
Yorumlar