to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce Kumtel ankastre seti aldım. Müşteri hizmetleri, beş gün içinde kurulum yapılacağını belirtti. Karaman Kumtel yetkili servisi Akın Soğutma firmasına üç gündür ulaşamayınca bizzat servisine gittim. Ancak mesai saati içerisinde servis kapalıydı. Komşu esnaflara sorduğumda iki gündür kapalı olduklarını söylediler. Tekrar Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, Akın Soğutma'ya mail atacaklarını belirttiler. Servis kapı duvar, kimseye ulaşılamıyor ancak yetkili servis mail yoluyla işi çözeceklerini ileterek resmen dalga geçtiler. Kumtel, kurumsallık olarak hiçbir şey ifade etmeyen ve müşterilerini mağdur eden bir firma.
Kumtel 3'lü ankastre set aldım Karaman merkezdeki tek servisi akın soğutma kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kurulumum yapılmadı. Servis ne telefonu açıyor ne de iş yeri açık.
Kumtel ankastre set aldım. İl merkezine 45 dakika olan ilçedeyim. Kurulum için geçen pazartesi talep oluşturdum. Bir hafta sonra yani dün gelindi doğalgaz borusu yetersiz, değiştirin deyip gitti. Aynı gün içerisinde doğalgaz borusunu değiştirdim. Fakat sonrasında ne yetkili servis olan Şen soğutmaya...
Zincir marketler üzerinden yaklaşık 6 ay önce Kumtel marka üçlü ankastre seti aldım. Kurulum için ileri tarihli ne zaman istersem yapabileceklerini söylediler. Bu nedenle satın aldım. 7 Kasım Perşembe günü Kumtel yetkili servisini arayarak montaj tanıtım randevusu oluşturdum. Randevumu oluşturan müş...
Kumtel ankastre set montajı için talepte bulundum, üç gün sonrasına randevu verdiler. Fakat bugün beşinci gün ve halen kimse aramadı, gelen de olmadı. Kumtel çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, zorlukla ulaştım. Çağrı merkezindeki kişinin tek söylediği 'Bilgi verdik, sizi arayacaklar' oldu. Ku...
Kumtel marka ankastre set aldım. Yoğun çabalarım sonucunda müşteri hizmetlerine ulaşıp kurulum talep ettim. Onlar da 5 iş günü içerisinde yetkili servisimiz sizinle iletişime geçecek dediler. 5. Gün servis aradı telefonum donduğu için kapatıp açtım kendilerini 6-7 kere aramama rağmen açmadılar. Sonr...
Airfryer 1.630 
Ankastre Fırın 2.005 
Ankastre Set 5.303 
Aspiratör 444 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 120 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.190 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 287 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 884 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 342 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.628 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.376 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 88 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 593 
Yorumlar