Kumtel mesai saatleri

Kumtel’den yeni aldığım ankastre setin ücretsiz kurulumu için 1 haftadır bekliyorum. Servis ekipleri bir kez geldiler ancak kurulumu yapmadan geri gittiler. Gerekçe olarak, ürün için iki priz olması gerektiğini, evde tek priz olduğu için kurulum yapamayacaklarını söylediler. Bu ürünü eski setim bozu...

Kumtel’in resmi satış sitesinden aldığım Kumtel üçlü ankastre setin kurulumu için servis talebinde bulundum. Beykoz bölgesine sadece salı, perşembe ve cumartesi günleri servis verildiği özellikle söylenmesine rağmen, yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. 02.04.2026 Perşembe günü öğleden ö...

Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık....

Kumtel ankastre ocak kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak müşteri temsilcisi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Özellikle mesai saatleri içinde cep telefonumu kullanamadığımı, bu nedenle iş yerimdeki oda numaramdan aranmak istediğimi defalarca belirtmeme ve bu şekilde kayda geçirttirmeme ...

Kumtel’den satın aldığım yaklaşık 9.000 TL bedelli tam boy ocaklı fırın için 24 Kasım tarihinde Kumtel internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve aynı gün 10066410 numaralı kayıt açıldı. Ardından Kütahya yetkili servisiyle görüştüm. Birkaç kez 'geliyoruz' denilmesine rağmen ne Kumtel’den...

Kumtel’den aldığım ankastre davlumbazın montajı için servis talebinde bulundum. Randevu oluşturulurken, arkadaşlar 'Sizinle iletişime geçilecek' dediler ve gerçekten aradılar. Ancak, hafta içi mesai saatleri içinde, yarım saat içinde evde olmam beklenecek şekilde bir planlama yapmışlar ve bunu da sa...

Kumtel 8 programlı beyaz cam dijital ankastre setimin kurulumu için 3 gün önce başvuru yaptım. Kuruluma geleceklerini defalarca söylemelerine rağmen kimse gelmedi. Bugün sabah iki kere aradım, kesin geleceklerini belirttiler fakat akşam olmasına rağmen yine gelmediler. Aradığımda ise mesai saatleri ...

27.09.2025 Cumartesi günü Kumtel ankastre setimizin montajı için Nazilli Yeşil Mahallesi’indeki adresimize gelen servis, yalnızca bir kişi olarak ve yanında sadece matkap ile tornavida ile geldi. Montaj sırasında duvarı dikkatsizce, ölçü almadan rastgele çizip deldi. Hatta kullandığı matkap o kadar ...

Yaklaşık bir ay önce aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre set üstü fırınımda son iki gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Fırın bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Ayrıca iç aydınlatma tamamen gitti. Üründen bu şekilde memnun kalmaktan çok uzaktayım. Garanti belgelerim elimde mevcut ve yetkili s...

30.12.2024 tarihinde internet üzerinden (yeni taşınacağım ev için) Kumtel Ocak ve Davlumbaz satın aldım, kurulum için servis talep ettim. Mesaj linki ile oluşturduğum talepler firmaya iletilmiş ama kimse geri dönmedi ve iletişime geçmedi, arayarak oluşturduğum talep sonucu kurulum için bölgeye gelin...

5 Şubat Çarşamba günü için ankastre set kurulum randevusu oluşturdum, gelmeden 1 saat önce arayacaklar dendi. İşimi gücümü bıraktım, izin aldım, bütün gün bekledim. Saat 17:00 oldu, hala ne arayan var ne gelen. Ben de çağrı merkezini aradım. Mesai saatleri sonrasında da kurulum yapılıyor, ekip gelec...

Kumtel marka ankastre set aldım. İnternetten servis kaydı oluşturdum. Servis beni 3 gün içinde aradı. Bana bir saat içerisinde orada olacağını söyledi. Ben de eşimin ve benim çalıştığımı söyleyerek bunu mümkün olmayacağını bana bir servis tarihi ve saati vermesi gerektiğini o saatte evde olacağım...

04.11.2024 tarihinde sipariş numarası KM4452671137 olan iki adet tuz değirmeni siparişi verdim. Ürünler kargo ile elime ulaştı ancak ürünlerden biri tuz değirmeni değil de dijital fastfryer olarak gönderildi. Durumu hızlıca müşteri hizmetlerine bildirdim. Kargo firmasına teslim etmek için bana iade ...

Kumtel marka Ocağımın gaz kaçırdığını fark ettim doğalgaz acili aradım geldi. Baktı ve Ocak gözlerinde ve Ocak gaz girişinde kaçak olduğunu tespit ettiler. Kumtel'i aradım iş emri açıldı 3 iş günü içinde gelecek dedi. Servis 3. Gün 09:00/18:00 mesai saatleri olduğunu bildirdiler. Servis akşam 6 buçu...

+2

İnternetten almış olduğum Kumtel marka airfryerin bozulması sonucunda Eskişehir'deki yetkili servis olan Çözüm Ankastre'ye gittiğimde servisin mesai saatleri içerisinde kapalı olduğunu gördüm. Telefonla ulaşmaya çalışsam da cevap alamadım. İkinci defa tekrar gittiğimde bu sefer açık bularak cihazımd...

27 Haziran 2024 tarihinde, Trendyol üzerinden boraks satıcısı tarafından aldığım, Kumtel ( beyaz ankastre 2li cam set (Ocak- fırın) ), bugün yetkili servisi tarafından kurulum için gelindi. Fakat ürünün küçük çakmaklık gözü çalışmıyor. Yetkili servis ürün için iade uygundur diye bir makbuz yazdı. Ku...

Kumtel yetkili servisinden hiç memnun kalmadım. On on beş dakikalık iş için insanları mağdur ediyorlar. Beş iş günü içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler. 5. günün sonunda mesai saatinin bitmesine yakın kurulum yapmak için aradılar. Bir saate kadar gelin diyorum mesai bitiyor deyip bahane...

Bir hafta önce Kumtel ankastre seti aldım. Müşteri hizmetleri, beş gün içinde kurulum yapılacağını belirtti. Karaman Kumtel yetkili servisi Akın Soğutma firmasına üç gündür ulaşamayınca bizzat servisine gittim. Ancak mesai saati içerisinde servis kapalıydı. Komşu esnaflara sorduğumda iki gündür kapa...