to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Montajı İçin Günlerdir Bekliyorum Kimse Yardımcı Olmuyor
Kumtel ankastre set montajı için talepte bulundum, üç gün sonrasına randevu verdiler. Fakat bugün beşinci gün ve halen kimse aramadı, gelen de olmadı. Kumtel çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, zorlukla ulaştım. Çağrı merkezindeki kişinin tek söylediği 'Bilgi verdik, sizi arayacaklar' oldu. Kumtel.com.tr internet sitesinde bu semte bakan tüm servis telefonlarını aradım.
1. Ezgi Teknik: Adil Mah. Mehmet Zahid Kotku Cad. No:26 B Sultanbeyli/İstanbul adresindeki 0501********54 numaralı telefon kapalı, ulaşmak mümkün değil.
2. Karadeniz Teknik Soğutma: Mehmet Akif Mah. Miraç Cad. No:6/B Sultanbeyli/İstanbul adresindeki 0216 496 50 48 numaralı telefon ise kurulum işlemlerine bakmadıklarını söyledi. Bu kadar cevap alamadıktan sonra Kumtel şikayet hattını birden fazla kez aradım. En son beklediğim süre 20 dakika oldu. Hatta kaldıktan sonra cevap alamayınca telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Bu markayı aldığım için pişmanım, benden söylemesi.
Sevgili müşterimiz ,Serkan P. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
