Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

N11 üzerinden özellikle Erdelektronik mağazasından olta için ip misina siparişi verdim. Siparişimi 28 Şubat’ta saat 16.00 civarında oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 3 Şubat günü saat 15.00’e doğru ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini sistemden tesadüfen öğrendim.

Stokta olmayan bir ürünün satışa açılmasını, günlerce bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte müşterinin tamamen görmezden gelinmesini kabul edemiyorum. Madem ürün yok, o zaman satışa sunulmaması, en azından stok kontrolünün doğru yapılması ve müşterinin günlerce oyalanmaması gerekirdi.

Sipariş numaram 202627733135’tir. Ne N11 tarafından ne de Erdelektronik mağazasından hiçbir şekilde destek verilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı, iptal bilgisi bile paylaşılmadı. Bu durumu tamamen müşteriyi önemsememek umursamamak ve hakaret olarak görüyorum.

Bir daha N11 mi asla diyorum ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum kurumsal firma böyle yapmaz