to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce aldığım ankastre seti evimi taşıdığım için yetkili servis nezaretinde söktürüp yeni evime taktırdım. Bunun içinde ekstra ücret ödemeyi kabul ettim. Eski evimden söküldü, yeni evime seti taşıdım. Montaj için gelindi ve montaj bitti. Set üstü ocak montajı için çektirme denilen malzemeyi fırının üzerinden dışarıdan görünecek biçimde montajını yapmışlar. Ayrıca 4 adet montaj vidası yuvası olmasına rağmen 2 vida ile tutturup gittiler. Yetkili servisi arıyorum fakat durumun son derece normal olduğunu söylüyorlar. Bende 20 yıllık tekniklerim hayatımda gördüğüm en kötü montaj diyebilirim. Sanki ilk defa ankastre set görmüşüm gibi montajı bu şekilde olur. Gayet normal deniyor. Bunu normal gören bir servisle çakışmak istemiyorum. Lütfen konu hakkında işinin ehli bir servis yönlendirmesi yapın.
Sevgili müşterimiz ,Serkan A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
Aldığım ankastre set ürününü montajı için gelen servis yetkilisi fırın ve ocak montajını yaptı fakat davlumbazın montajını yapmadı. Nedenini ise priz yerinin değişmesi gerektiğini söyledi. Priz yerinin uygun olmadığını, ilk işe başlamadan uygun olmayacağını bilmez mi bu servis yetkilisi? Tabii ki d...
Servis, ocak kurulumu için geldiğinde, 'Bu ankastre değil, set üstü ocak. Bunu dönüştürmemiz için 180 lira ücret ödemeniz gerekiyor.' dedi. Tamam, dedim ve kabul ettim. Daha sonra priz bağlantısında bir sorun olduğunu ve yeni bir priz takması gerektiğini söyledi. Fiyatının 400 lira olduğunu belirtti...
Ürünü internet üzerinden satın aldım. Montaja gelen servis personeli, ankastre ile ocak arasındaki mesafeyi 73 cm yapmış. Tekrar servisi aradığımda ocağımın çekmediğini ve standart ölçüye göre 65 cm'e indirmelerini talep ettim. Servis personeli, standart ölçünün 65 - 75 cm aralığında olduğunu belirt...
Kumtel marka ankastre set aldım montaj ayrı bir dert sonrası ayrı bir dert yetkili servis ayrı bir dert Ağustos ayından beri uğraşıyorum ankastre fırınının problemleri bitmedi bitmeyecek gibi görünüyor. Montaja geç gelindi yetkili servis ilgisiz alakasız montajı yapıp hemen kaçtılar ne bilgi verme n...
Yeni tamamlanan binamızda bulunan 4 adet dairemiz için alınan 4 ayrı üçlü ankastre setin montajı için gelen servis personelleri ürünleri montajını yapmadan gittiler. Öncelikle davlumbazın borusunun 13 cm olduğundan baca giderinin 12 cm olarak açıldığı için karbon filtre satın almamız gerektiği söyle...
Airfryer 1.626 
Ankastre Fırın 2.008 
Ankastre Set 5.315 
Aspiratör 444 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 121 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.188 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 308 
Fırın 877 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.627 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.374 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar