to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Kumtel'in kendi internet sitesinden (Kumtel Digital Siyah Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - SF2-DDT) Model ankastre fırın satın aldım, Ürün teslim edildi. Ve yetkili servis kurulum ve montajını yaptı, Ayar Program ayarı yaptığımız dairesel tuşlardan birtansei arizalı, Sağa ve sola çevirdiğimizde içerisindeki elektronik devre ile beraberinde dönüyor, videoda anlattım, Ve ben evde olmadığın anda servis geldiği için Eşime şu şekilde tarif etmiş, Yuvarlak ayar tuşunun dibindeki plastiği tutun öyle çevirin. Demiyor ki hanım efendi bu arızalı ilgilenelim değişim yapalım, Böyle bir boşvermişlik yok, Ek olarak Bu Ürün Kumtel fabrikasından son kontrol omadan nasıl çıkıp paketleniyor, Ben sizin üretimdeki çalışanlarızın hassasiyetinden şüpheliyim hiç mi kontrol etmiyorsunuz böyle bir sorumsuzluk yok, Böyle olaylarla İş verenlerin binbir çabayla yaptıkları markayı, markaya olan güveni böyle iş bilmez insanlar yüzünden karalanıyor. Kumtel ve yetkisi servisinden memnun değilim Kumtel yetkililerine duyurulur
Sevgili müşterimiz ,Yunus K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yunus K.; Kumtel Ve Kumtel'e Bağlı Yetkisi Servisin Sorumsuzluğu! başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Arızalı tuş sorunum onarıldı. Teşekkür ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, sonrasında fırın tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım arıza üzerine yetkili servise başvurdum, bir kez servis gelip işlem yaptı ancak kısa süre sonra fırın tekrar aynı şekilde arıza...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı bayiden sıfır olarak aldım ancak ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yetkili servis ve bayi ile defalarca görüştüm fakat telefonda benimle adeta alay eder gibi bir ü...
Kumtel B-66-SF2 DDT model fırınım yaklaşık 10 gündür ısıtma yapmıyor, sık sık arızalanıyor ve dijital göstergeleri çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis kaydı açtırdım ancak bu zamana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olm...
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı yaklaşık 2 aya yakın süredir çalışmıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servisle sadece telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 2 aydır sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilme...
Yorumlar