to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Kumtel’den satın aldığım Kumtel Piliç Çevirmeli 71 litre Midi Fırın (LX9645) ürünü, Kumtel tarafından 23.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, 29.12.2025 itibarıyla tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo takip numaram 5770*****1506’dır.
Aras Kargo’nun takip sisteminde gönderim Kayseri Belsin şubesinde göründüğü halde, Aras Kargo ile yaptığım son görüşmede Belsin şubesi yetkilisi D**** Hanım, kargonun kendilerine hiç ulaşmadığını ve kargonun nerede olduğunu bilmediklerini belirtmiştir. Sistemlerinde şubede görünüp, şubenin “bize hiç gelmedi” demesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben hem Kumtel şirketinden hem de Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Bu iki şirketin kendi aralarındaki hukuki ve operasyonel bağlarının, son kullanıcı olarak beni ilgilendirmediğini düşünüyorum. Benim için esas olan, ücretini ödediğim ürünü zamanında ve sağlam şekilde teslim almaktır. Günlerdir ürünümün geleceğini bekliyorum ve ihtiyaç için yaptığım bu alışverişte müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu söyleyen iki büyük firma tarafından memnun edilmek bir yana, mağdur edilmiş durumdayım.
Kayseri/Melikgazi’de teslim edilmesi gereken bu kargomla ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya uygun görülecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Benim şikayetim Kumtel markasıyla ilgili. Onlardan ağustos başında Kumtel 70 Litre Jet Midi Fırın LX-9320 sipariş ettim. 24 Ağustos gibi geldi. Gelmez olaydı, kutuda bir çizik dahi yokken kutu içeriği ezilmiş, büzülmüş ve fırın içindeki rezistanslar kopmuş halde geldi. Tabii hemen firmayı aradık. Uz...
Merhaba, 16.08.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum elektrikli ocak ve şarj adaptörü tarafıma ulaşmadı. Bugün Kumtel'i arayıp tesadüfen Aras Kargo Denizli Saltak Şubesi'nde teslim alınmak için bekletildiğini öğrendim. Kargoyu almak için şubeye gittim, şubeden 2 adet çıkışınız gözükmekte, bizde sade...
04/08/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Piliç Çevirmeli 70 litre Midi Fırın satın aldım (Sipariş No: KM2181265223). Ürün elime ulaştığında, kutu içerisinden çevirme aparatı çıkmadığını fark ettim. Hemen Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik parçanın gön...
Yorumlar