to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Sipariş İptal Sorunu
Kumtel 3'lü ankastre set siparişi verdim. Ürün kargoya verilmedi. Ben de sipariş iptali yaptım ve para iadesi talep ettim ama hâlâ bir dönüş ve para iadesi olmadı. Arıyorum müşteri hizmetlerini, kaydınızı aldık, dönecekler size deyip oyalıyorlar. Zaten ürünün kullanılmadığı, paket açılmadığı durumlarda cayma hakkı var. Benim siparişim kargoya bile verilmedi. Siparişi iptal başvurusu bu kadar zor değil.
Sevgili müşterimiz ,Mucahit D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Gerçekten şaka gibisiniz 14.06.2024 sipariş verdim daha sonra 21.06.2024 kargoya verilmemiş siparişimi iptal ettirdim müşteri hizmetlerini arayarak bu süre zarfında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım iptaliniz gerçekleşti 7 ile15 gün içerisinde para iadeniz olacak dendi yetkili birimlere not aldırıldı dönüş sağlanacaktır denildi ve şaka gibi 29.06.2024 günü iptal ettirdiğim sipariş kargoya verdiniz adresime göndermek için kurumsallık sıfır bir de kolay iade filan yazmışınız aldatmaca mı bu?
Bugün siparişini iptal ettiğim 3 lü ankastre seti Kumtel firması kargo ile gönderdi kargocu beni aradı abi siparişiniz geldi ama ocağın camı kırık getireyim mi diyor iade edeceğim dedim. Şaka gibi bir firma siparişi iptal ettirdim ona rağmen para iadesi yok ürün gönderdiler oda yetmedi kırık ürün
