to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs başı gibi Kumtel ankastre set montajı yaptırdım. Yeni kullanmaya başladım. 4 gözlü ocağın 2 gözü sıkıntısız çalışıyor. Diğer 2 gözü ise zor yanıyor. Bazen yanmıyor yansa bile 5 saniye sonra kendiliğinden gaz kesip sönüyor. Bugün sabahtan beri 3 farklı yetkili servisi en az 10 defa aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Ana merkezini arıyorum cevap yok saatlerce telesekreter dinletiyorlar. Dün mail attım herhangi bir dönüş yok!
Sevgili müşterimiz ,Ahmet Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Akşam oldu halen arayan yok
Ne zaman aranacağım!
Montajı yapan kişi yanlış yapmış servis geldi düzeltti sorun gitti
Servis sorunu düzeltti. Teşekkürler...
Kumtel marka ankastre ocak aldım Trendyol sitesinden. Kuruluma geç gelmekle beraber dün kuruluma gelen ekip ocağı kurup gittikten sonra ocağı açtığımda tek gözüne gaz geliyor diğer gözleri yanmıyor olduğunu fark ettik ve Servisi aradık. Servis daha yarım saat önce kurulum yapmış olmasına rağmen kont...
Kumtel ankastre ocağın 3 gözü de ateşleme yapmıyor. Bir anda ateşleme kesildi. Daha bir yıllık ocak. Servise ulaşmak ne mümkün Telefonlara cevap ve...
Kumtel ankastre set satın aldık. 10 gündür çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyoruz. Kesinlikle telefonu açmıyorlar. WhatsApp üzerinden bir numaradan tekrar yazdık; sürekli yapay zeka aynı mesajları atıp duruyor. Bu konuda çok şikayetçiyim. Mağdurum, evime yeni taşınacağım için ocak takılmadığından dola...
Kumtel markasına ait ankastre set aldım. Orta boy olan ocak ilk günden itibaren çalışmıyor. Servis talebimi iletiyorum ancak gelen kimse olmuyor. Arıyorum, yetkili servise ulaşamıyorum; çağrı merkezindekiler 'gelecekler' diyerek telefonu kapatıyorlar. Hiç memnun kalmadım. İlgi ve hizmet kalitesi çok...
Kumtel markasının üçlü ankastre setini aldık. Aldığımızdan beri gözlerin çakmağında takılma ya da çalışmama sorunu ve gözlerde gaz kaçağı problemi var. 5-6 defa servis geldi. Sözde tamam diyorlar, ancak iki gün sonra yine aynı sorunlar yaşanıyor. Değişim talep ediyoruz fakat gerek yok diyorlar. Ben ...
Yorumlar