to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocağının Kurulumunda 6 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Servis
4 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, 5 Ocak’ta teslim edilen Kumtel marka ocağımın kurulumu için 6 gündür yetkili servisi aramama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Her gün servisi aradığımda aynı şekilde “Bugün akşam 18:00’e kadar geleceğiz” deniyor fakat hiçbir şekilde gelmiyor, tarafıma da geri dönüş yapılmıyor.
Yeni aldığım ürünü kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kumtel yetkili servisin en kısa sürede randevu verip ocağın kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Gülüzar S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
