Kumtel Yetkili Servisleri Yardım Etmiyor


Kumtel ocak servisi çok kötü. Ocak demiri yerinde yamuk duruyordu servise götürdük yaptım dedi yaptığı şey çıkma ocakla alakası olmayan başka bir demir ve üstünde durmuyor dönüyor kumtell yetkilileri ulaşsın ocağımdaki bu sorun çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ertan Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
1 hafta olmasına rağmen hiçbir dönüş alamadım
Neredeyse 1 sene olacak hala iletişimi geçilip sorunum çözülmedi


Kumtel marka ocak aldık. Servis çağırmak için 10 dakikadan fazladır bekliyoruz. Ne açan var ne dönen. Sürekli arıyoruz ama hala maalesef durum aynı. Mevcut yetkili servisleri aradığımızda onlar da ana merkeze yönlendiriyor. Telefonlara bakılmıyor, servis gönderilmiyor. Ürün satışından pişman olduk.

Kumtel set üstü ocak satın aldım. Almaz olaydım, ürün cumartesi teslim edildi, eski ocağı söktüm, yerini hazırladım, servisi aradım. Cumartesi mesai dışıymış. Pazartesi aradım, servis kaydı oluşturdular ve "servisimiz 3 ila 5 gün içinde gelip kurulumu yapacak, gelirken sizi ararlar" dediler. 3 ila...

Kumtel yetkili servisi asla cevap vermiyor. Kumtel ocak gaz kaçırıyor ve yapılması lazım ki gaz açılsın fakat ulaşamıyorum bile. Bu markadan çok mağdur oldum. Daha 3 ayda arıza yaptı. Kimseye de ulaşılamıyor. Arkasında duran yok, telefona cevap veren yok.


Kumtel ocak aldık sürekli bozuluyor servis 3 aydır gelecek her gün arıyoruz geleceğiz yok kalitesiz servis kalitesiz marka yasal haklarımı kullanacağım mağdur olduk. Kumtel ilk ve son aldım pişman ettiler. Ben bu kadar kalitesiz marka görmedim. Her gün arıyoruz 3 aydır servis yok.
Yorumlar