Kumtel Ocağındaki Hata Yetkili Servis

Kumtel marka ocak aldık. Servis çağırmak için 10 dakikadan fazladır bekliyoruz. Ne açan var ne dönen. Sürekli arıyoruz ama hala maalesef durum aynı. Mevcut yetkili servisleri aradığımızda onlar da ana merkeze yönlendiriyor. Telefonlara bakılmıyor, servis gönderilmiyor. Ürün satışından pişman olduk.

Kumtel set üstü ocak satın aldım. Almaz olaydım, ürün cumartesi teslim edildi, eski ocağı söktüm, yerini hazırladım, servisi aradım. Cumartesi mesai dışıymış. Pazartesi aradım, servis kaydı oluşturdular ve "servisimiz 3 ila 5 gün içinde gelip kurulumu yapacak, gelirken sizi ararlar" dediler. 3 ila...

Kumtel yetkili servisi asla cevap vermiyor. Kumtel ocak gaz kaçırıyor ve yapılması lazım ki gaz açılsın fakat ulaşamıyorum bile. Bu markadan çok mağdur oldum. Daha 3 ayda arıza yaptı. Kimseye de ulaşılamıyor. Arkasında duran yok, telefona cevap veren yok.

Kumtel ocak aldık sürekli bozuluyor servis 3 aydır gelecek her gün arıyoruz geleceğiz yok kalitesiz servis kalitesiz marka yasal haklarımı kullanacağım mağdur olduk. Kumtel ilk ve son aldım pişman ettiler. Ben bu kadar kalitesiz marka görmedim. Her gün arıyoruz 3 aydır servis yok.