Kumtel Ocağımın Çıtçıtları Çalışmıyor.

Kübra · 2024-02-11T23:56:55+03:00

Bir buçuk sene önce satın aldım. Ocağımın çıtçıtları çalışmıyor. Bir aydır çakmakla yakmak zorunda kalıyorum. Servisi aradım, bir aydır servis bekliyorum ancak hala gelecekler. Ne arayan var ne soran ne de gelen giden. Garantisi bitmeden sorunun çözülmesini bekliyordum ancak olumlu bir yanıt alamadım. Servisin ilgisizliği konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Kübra

Kumtel

11 Şubat 2024 23:56647

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

“Tamir edildi. Sorun giderildi. Teşekkür ederim”

Kumtel

12 Şubat 2024 07:45 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Kübra K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Kübra

12 Şubat 2024 12:24

Tamir edildi. Sorun giderildi. Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Kumtel Servisi Kurulum İçin Gelmedi

Ömer

Kumtel

14 Mayıs 2024 20:06521

Kumtel markalı Ocak aldım. 3 Mayıs'ta Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum ve garanti için servis istedim. 3 may...ıstan beridir bekliyorum fakat hala kurmak için gelmediler. Servis ne geliyor ne arıyor. Bunca zamandır bekliyorum ve ocağı kullanamıyorum. Boşuna mı aldım bunu böyle hizmet olur m...

Kumtel Ocak Çakmağı Çalışmıyor

İzel

Kumtel

28 Temmuz 2023 15:06717

Kumtel ocak çakmağı çalışmıyor. Garantiyi aradım servis ücret talep ediyor madem ücret alınıyor neden garanti veriliyor ...anlamış değilim. Bu nedir ya alalı 6 ay oldu. Çakmaklar çalışmıyor kullanıcı hatası dendi 8 senedir başka bir marka ocak kullandım çakmakla bir sorun olmadı demek. Kaliteli bir ür...

Kumtel Yeni Aldığım Ocak Taşı Çakmak Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Serpil

Kumtel

27 Mayıs 2024 12:041.497

Yeni aldığım ocak taşı sorunlu; bir tanesinin çakmağı çalışmıyor. Kayıt açtım, servis 10 gündür gelmedi. Şu anda telefon...da 10 dakika kadar bekletilip, müşteri temsilcisine bağlanmadan kapanıyor. Yazık, gerçekten müşteri anlayışınız bu mu yani? Kaç gündür bekliyoruz, telefondan da dönüş yok.

Kumtel Tehlikeli Ocak Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Suat

Kumtel

12 Ağustos 2024 11:35311

Ürünü aldıktan bir hafta sonra üründe patlama yaşadım. Evde çocuklarımla birlikte az daha ölüyorduk ve servisi aradım, s...ervis aylar sonra geldi. İkincisi, ocağın gözlerini değiştirdiler. Kendi kendine alev almıştı kapalı olduğu halde doğalgazdan ve bana kalitesiz tuş gözleri takmışlar, o da sürekli ...

Kumtel Ankastre Set Hayal Kırıklığı: Çakmak Arızası Ve Servis Sorunu

Gözde

Kumtel

1 Nisan 2024 20:081.522

Ankastre set aldım, ürünün kurulumunun 20. gününde ocak çakmakları çalışmamaya başladı. Aldığım yeri aradım, servise yön...lendirdiler. Zar zor servis geldi. Gelen kişinin işiyle bilgisi yetersizdi; çakmakları kontrol etmeden 'çalışıyor' diyerek gitti. Tekrar servis istedim. 'Kayıt oluşturuldu' dediler...