Kumtel Mutfak Robotu Değişimi 4 Aydır Bekletiliyor

Mustafa · 2025-06-23T20:27:32+03:00

Kumtel marka 3 in 1 mutfak robotunu servise verdim. Kayseri Esio Kumtel servisi 4 ay önce ürün değişimi olacağını söyledi. 4 aydır ne bir yetkili bilgilendirme yapıyor ne de bir dönüş sağlanıyor. Ben aradığımda ise süre belirtemeyeceklerini söylüyorlar. Bu sürenin 5 yıl da olabileceğini sorduğumda ise herhangi bir cevap alamıyorum.

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,Mustafa B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Mustafa

Aradım hem de üç kere üçündede temsilci aynı şeyleri söylüyor çözüm varmı yok 5 aydır neden dönüş yapılmadı sistemden bakıyorum stok var ama değişim için bir kere irtibat kurulmadı servise 5 kere gittim müşteri temsilcisini 3 kez aradım bana bir kez bile dönüş yapılmadı

Mustafa

Siz cevap yazmadan 5 dakika önce müşteri temsilcisiyle görüşmeseydin bu cevabı bile yazmaya tenezzül etmezdi Kumtel müşteriyi adam yerine koymayan bir anlayışla iş yapan bir firma en son emine hanım adında birtemsilciyle görüştüm ve sizi bir ay sonra sorun çözülmedi diye tekrar aramak zorunda kalacağım dedim o da süre veremiyoruz diyor