to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel HWSM-01 model mop ürününü BİM şubesinden yaklaşık 1.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana su püskürtme fonksiyonu çalışmıyor. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, ürün arızalı çıkarsa Kumtel firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün bir kez tamir edildi. Ancak, tamirden sonra da aynı sorun tekrar etti ve ürün hâlen su püskürtmüyor.
Ürünün garanti belgesi ve faturasına sahibim. Yaşadığım bu tekrar eden arızadan dolayı artık ürünün iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ederim.
Fatura numaram: T072025112055282
30.05.2025 tarihinde Mersin Tarsus BİM mağazasından satın aldığım Kumtel 43000032 hamur yoğurma makinesini ilk kullanımda çalıştırabildim ancak ikinci kullanımdan itibaren makine çalışmamaya başladı. Fişi, garantisi ve servis raporu elimde bulunmaktadır. Makinede yaşadığım bu arızanın ardından Kumt...
Mardin Artuklu ilçesindeki BİM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Kumtel marka bir buz yapma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve Mardin Kızıltepe’de bulunan İbrahimoğlu Isıtma-Soğutma teknik servisine teslim ettim. Teknik servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve iade etmem...
Kumtel SM02 hamur yoğurma makinesini 4 ay önce Adana/Seyhan’daki bir BİM mağazasından aldım. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. 03.09.2025 tarihinde, makinenin kafa gövdesinde çatlama meydana geldi. Sorunun çözümü için Mutlu Soğutma teknik servisine başvurdum. Ancak bana kullanıcı ha...
BİM'den aldığımız Kumtel hamur yoğurma makinesi 10. Gününde daha 10 kere çalışmadan içinden garip sesler gelmeye başladı. Kumtel WhatsApp hattı ile 27.01.2025 tarihinde başladığımız konuşmalarda ürünün değişim süresinde olduğu ve satın alınan yerden değiştirilebileceği iletildi. 28.01.2025 tarihinde...
Yorumlar