Kumtel Servis Hizmetinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kumtel kurulum sürecinde yaşadığım sorunlar. 9 Ağustos tarihinde kurulum için başvurdum. Ancak bugün ayın 20'si olmasına rağmen ne arayan ne soran var. 5 iş günü içinde kurulum sözü veriyorlar! 12 gün oldu, hâlâ kuruluma gelecekler. Bir de tarih falan da yok, gelmeden yarım saat önce ararmış servis!...

Kumtel'den 3lü ankastre aldık. Bugün kurulum için geldiler. O kadar kötü çalışma yaptılar ki, evi pis dağınık bıraktılar. Kurulumdan sonra ne bir deneme, ne bir tarif hiçbir şey yapmadan gittiler. Pisliklerini bırakıp daha öncesinde, servis geldiğinde elektrik vardı, bunlar kurulum aşamasında, evin ...

Çevremiz memnun diye bizde 3 lü set olarak Kumtel markasını seçtik kurulumu için bağlı olduğumuz mahallemizin ilçesindeki güçlü elektronik firması ile iletişime geçerek 3 lü set üstü kurulumu için randevu aldık. Pazartesi günü geleceğiz diye belirtildi. Sabahtan akşama kadar bekledik gelemediler. Te...

Kumtel'den ürün almak gerçekten pişmanlık verici bir deneyim oldu. Daha kurulum sürecinde bile bu kadar uğraştıran bir yetkili servis, üründe sorun olduğunda ne yapar kim bilir. Öncelikle cumartesi günü için randevum vardı. Aradım, bana saat vermelerini rica ettim. Yeni evleneceğim için o evde bulun...

Arkadaşlar, Kumtel marka ürün aldım ve servis konusunda tamamen problem yaşadım. Bir aydır kurulum yaptıramıyorum. Servisi aradığınızda 5 iş günü içinde kurulacak diyorlar, ancak kapıya geldiklerinde kurmamak için bir sorun buluyorlar. Tekrar kayıt oluşturun diyorlar, fakat müşteri hizmetlerine ulaş...